+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Документация смк при проведении внутренних аудитов отвечает на вопросы

Документация смк при проведении внутренних аудитов отвечает на вопросы

Наш консультант принял участие в работе экспертной комиссии конкурса на соискание Премии Правительства РФ. Цели лекции: Давайте сразу же договоримся, что система менеджмента качества — это точно такой же результат производственной деятельности, как, скажем, деталь, кресло, программа или автомобиль. СМК — это продукция, к которой, как и ко всякой продукции, предъявляются определенные требования и с которой связываются определенные ожидания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Внутренние аудиты. Часть 3. Программа. Пример. Практика от эксперта. ИСМ. Внедрение МС/ГОСТ Р ИСО

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статьи и информационные материалы по системам менеджмента

Этап 1. Подготовка и планирование внутренних аудитов. Каждый конкретный аудит проводится по специальному плану. Это облегчает работу аудиторов и позволяет подготовиться структурным подразделениям. Шаг 1. Определение частоты проверок.

Обязательные требования систем менеджмента и стандартов серии ISO, устанавливают правило проведения внутреннего аудита не реже одного раза в год.

Но достаточно ли этого в действительности? Каждая компания, которая внедряет процессное управление, в первый и второй год работы по новым правилам естественно допускает множество ошибок. Персонал всегда с трудом идет на новшества.

Изменение системы управления похоже на старое ржавое водяное колесо. Которое сначала очень трудно сдвинуть с места, но которое затем будет крутиться с нужной скоростью самостоятельно.

Чтобы колесо сдвинулось с мертвой точки — тоже нужны внутренние аудиты. Считайте это дополнительным толчком. Теперь вопрос — если колесо толкать один раз в год, когда оно закрутится? Правильный ответ — никогда!

Значит ли это, что внутренние аудиты нужно проводить как можно чаще? Тоже нет. Ведь аудит требует выделения ресурсов, и не только временных. Аудиты не должны стать тяжким финансовым бременем для компании.

Плюс второй фактор. Если постоянно дергать людей проверками, то внутрикорпоративные конфликты и напряженную ситуацию в коллективе не избежать. В общем — без фанатизма! Предлагаем проводить внутренний аудит бизнес-процессов не реже одного раза в квартал. Данная система позволяет за пару лет выявить и устранить несоответствия, подправить документы и приучить персонал работать по регламентам.

Шаг 2. Выбор внутренних аудиторов. Основной вопрос, с которым сталкиваются организации — кто будет внутренним аудитором? Аудитором может стать сотрудник компании, соответствующий нескольким обязательным и дополнительным требованиям. Обязательные требования для внутреннего аудитора: Опыт работы в организации.

Аудитор должен проработать в организации не менее одного года. А желательно больше. Опыт работы по направлению. Сотрудник должен иметь реальный опыт работы в тех направлениях, которые он будет проверять.

Желательно не менее 3-х лет. Аудитор должен быть обученметодам проведения внутренних аудитов. Это как минимум специальный тренинг по подготовке внутренних аудиторов. Аудитора уважаютвнутри коллектива.

Иначе проверки приведут к внутрикорпоративным конфликтам. Аудитор должен иметь характер. Требования к внутреннему аудитору Некоторые дополнительные требования к аудиторам: Уровень образования.

Рекомендуется выбирать людей с высшим профильным образованием. Руководящая должность. Лучше если аудиторы занимают хоть какую-то руководящую должность. В остальном, каждая организация вольна дополнять данный список так, как сочтет нужным.

Но не рекомендуем назначать аудиторами тех, кто не соответствуют пяти обязательным требованиям. Шаг 3. Годовое планирование. Если проводите один аудит в год, то необходимости заниматься годовым планированием нет. Просто определите месяц проверки и все.

При ежеквартальной системе проверок, необходимо заранее определиться с временем проведения аудитов. Для этого утверждается годовая программа проведения аудитов. Годовая программа — это стандартная календарная форма, которая разрабатывается и утверждается в ноябре или декабре каждого года.

Пример годовой программы аудитов При планировании внутренних аудитов рекомендуется исключать декабрь и январь месяцы, а также те месяцы, в которые происходит наибольшая загрузка организации.

Лучшее время для проведения проверок — это те периоды, когда персонал работает в нормальном, стандартном режиме.

Необходимо учитывать такие факторы, как сезонность и загруженность каждого участка, размер подразделения и количество работающих в нем сотрудников. Шаг 4. Планирование конкретного аудита. В начале каждого месяца, в котором запланирован внутренний аудит, начинается процесс подробного планирования.

Что необходимо сделать на данном шаге? Запланировать дату, которую лучше согласовать с руководителем подразделения и владельцами проверяемых процессов.

Дата должна быть утверждена не позднее чем за 10 дней до планируемой даты проведения аудита. Аудит проводите тогда, когда это удобно подразделению, а не аудитору.. Разработать план аудита. Одна из типовых форм плана аудита приведена на рисунке ниже. Пример плана внутреннего аудита бизнес-процессов План аудита подразумевает решение следующих вопросов: Утверждение аудиторов, которые будут проводить аудит.

Распределение времени аудита, или так называемый почасовик. Планирование ресурсов. В качестве ресурсов выступают помещения для аудиторов, транспорт для перемещения при нахождении подразделений отдаленно друг от друга , выделение каких-то специальных инструментов фото или видеокамера и т.

План аудита утверждается у высшего руководителя организации и в обязательном порядке рассылается руководителям подразделений, в которых будет проходить аудит, владельцам проверяемых бизнес-процессов, всем аудиторам и другим заинтересованным лицам.

Желательно закончить процесс ознакомления не позднее чем за пять дней до планируемой даты проведения аудита. Этап 2. Процесс подготовки аудиторов. В самом начале нужно разобраться в том, что именно предстоит проверить. Участок или подразделение, которые подлежат аудиту. Чем именно занимается участок.

Как проверять бизнес-процессы? Пошаговый алгоритм подготовки и проведения внутреннего аудита

Внутренние аудиты проверки являются высшей формой контроля руководством системы менеджмента качества предприятия. Порядок ведения кассовых операций в Российской заполненный образец. Учебный курс "Внутренний аудит системы менеджмента качества". Презентация на тему:

Только проверяемая информация может стать свидетельством аудита. Процесс получения информации, служащей фактическим материалом для анализа и оценки, контролирует Главный аудитор с тем, чтобы обеспечить выполнение требований документов по проведению проверки.

Подробнее Часто задаваемые вопросы Обучение персонала — важный процесс на пути к качеству. Наличие в штате сотрудников специалистов в области качества — правильный подход в создании СМК вашего предприятия. В ходе обучения слушатели часто задают вопросы. Мы постарались собрать самые актуальные вопросы обучающихся и надеемся, что Вы найдете полезную информацию. Какие организации имеют право проводить внешний аудит системы менеджмента качества?

Часто задаваемые вопросы

Текст работы размещён без изображений и формул. Tomsk Polytechnic University Внутренний аудит — это важный инструмент оценки результативности системы менеджмента качества в организации. Если правильно применять данный инструмент, то можно не просто проверить соответствует ли СМК требованиям стандарта ИСО , а найти способ улучшениядеятельности, определить потенциал и реализацию этих улучшений. К сожалению, многие компании, внедрившие у себя СМК, не всегда уделяют должное внимание процедуре проведения внутреннего аудита. Часто это связано с формальным отношением к аудиту, с незнанием порядка проведения данной процедуры и другими проблемами, которыми мы познакомимся дальше. Не смотря на то, что требование проведения внутреннего аудита СМК появилось в международных стандартах ISO версии г. У специалистов организаций при планировании или проведении аудитов возникает много вопросов и сомнений в правильности их решений, а информационной базы по вопросам проведения внутренних аудитов, к которой они могли бы обратиться, как таковой нет.

Практика внедрения СМК

Аудит поставщика По опыту участия в большом количестве аудитов второй стороны Газпром, Транснефть, Олимпстрой, Halliburton, Schlumberger и прочие , видно, что такие проверки приносят пользу и для проверяющих компаний, и для проверяемых. Для чего может применяться аудит поставщика? Его целями может быть: Таким образом, аудит поставщика — еще один механизм расширения функционала внутренних аудиторов.

Матричный план.

Результат внутренних аудитов: Коррекция - устранение конкретного несоответствия. Корректирующее действие - устранение причины несоответствия, чтобы подобные несоответствия не возникали в будущем. Предупреждающее действие - деятельность, направленная на предотвращение еще не случившихся проблем то есть профилактика несоответствий.

Этапы аудита

ISSN Номер статьи: Дата публикации:

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества Внедрите в организации систему образования и самосовершенствования сотрудников. Продолжительная и трудоемкая деятельность по созданию и внедрению системы менеджмента качества, осуществляемая усилиями руководства и сотрудников предприятия или организации, а также опытными консультантами, завершается оценкой органа по сертификации, который поручает аудиторам систем менеджмента качества собрать объективные доказательства соответствия или несоответствия системы требованиям МС ИСО Чтобы провести оценку предприятия, аудитору нужно подготовить свой основной рабочий документ — вопросник, в котором, по сути, стандарт будет сформулирован в вопросительной форме. Рассмотрим такой вопросник заранее на входе в процесс создания системы менеджмента качества , чтобы после эффективной подготовки к сертификации достичь обоюдной удовлетворенности ее результатами на выходе этого процесса. Такой вопросник может быть составлен самостоятельно каждым, и, как любой документ системы качества должен постоянно улучшаться. В более конкретизированном виде вопросник можно использовать для самооценки предприятия.

Рекомендации предприятиям при разработке и внедрении систем менеджмента

Кроме того, планирование аудита должно включать в себя следующие виды работ: Анализ информации о проверяемых подразделениях. Необходимо обобщить все данные, полученные в результате изучения документации каждого из подразделений и на основании этой информации определить более детально проверяемые требования, а также состав сотрудников каждого из подразделений, с которыми должны быть проведены аудитные беседы. Кроме того, анализ информации позволяет уточнить время проведения аудита в подразделении и состав необходимой документации, записей по качеству, которые должны предоставить сотрудники во время аудита. Подготовка программы аудита.

Практика внедрения СМК Стоит упомянуть, что проведение внутренних аудитов в организации таким При планировании программы аудитов одним из таких подходов может быть так как аудитор отвлекает работающих своими вопросами, а вводное и . Отвечает на вопросы, касающиеся аудита.

Этап 1. Подготовка и планирование внутренних аудитов. Каждый конкретный аудит проводится по специальному плану. Это облегчает работу аудиторов и позволяет подготовиться структурным подразделениям. Шаг 1.

Необходимо провести обучение персонала по разъяснению требований стандарта. Обучение должно быть первым мероприятием в программе построения СМК. Понимание требований этих международных стандартов - это переход на новый уровень культуры, изменение отношения к повседневно выполняемой работе.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. maipofor

    С 1 июля вступили в силу изменения в ст.86 НК РФ. Новость с четырехлетней бородой с 1 июля 2014 года! Хоть бы кто-нить прочитал первоисточник, прежде чем заочно комментировать предмет, с которым не знаком. Хоть бы кто-нить снял ролик о том, что этому нововведению уже 4 года. Но, видимо, все видеоэксперды считают, что хайпа на этом не словишь и дуют в одну дуду, с умным видом тиражируя протухшую новость

  2. bsaktuifricsie

    Какой ты умный !

© 2018 sideshowpressonline.com