+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть товар если выкинул коробку

Как вернуть товар если выкинул коробку

Сорокин М. Как часто Вы сталкивались со следующей ситуацией: Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Прав ли продавец? Можно ли вернуть товар без упаковки?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара в магазин без чека

Возврат товаров: Но о том, какие товары включены в особый Перечень, ограничивающий это право, знают немногие. В сегодняшней статье обсудим, в каких случаях товар можно вернуть в день покупки.

Регламентируя возврат товара день в день, закон, действительно, предусматривает право покупателя на обмен товара, который не подошел по внешним параметрам ст. Если на момент обращения покупателя в продаже не оказалось другого подходящего товара, в таких случаях закон будет на стороне покупателя, настаивающего на возврате покупки в магазин и расторжении договора о купле-продаже.

Какие документы сопровождают возврат товара? Кроме того, продавец должен принять от покупателя заявление произвольной формы, в котором следует указать: ФИО покупателя; Просьбу о возврате товара; Причину возврата изделия или продукта.

Надо понимать, что по правилам торговли продавец не имеет права выдать деньги из кассы, и при этом не оформить возврат средств надлежащим образом. Поэтому не стоит спорить и возмущаться, закон требуется соблюдать неукоснительно. Если покупатель попытается вернуть товар, не имеющий дефектов, без упаковки, и в ненадлежащем виде, то продавец вправе отказаться от приемки товара.

Что касается работы продавца или контролера кассира, то возврат товара в день покупки оформляется Актом формы КМ-3 и накладной ТОРГ Можно ли вернуть товар, если утерян чек?

Покупатель имеет право на возврат доброкачественного товара п. Но, покупая товары, покупатели обычно выбрасывают чеки в ближайшую урну.

Особенно часто это практикуется в продовольственных магазинах. На самом деле чек надо сохранять до того момента, пока убедитесь, что товар соответствует вашим запросам по всем параметрам. По правилам торговли, покупатель обязан предъявить кассовый или товарный чек в магазин, если пожелает вернуть товар продавцу.

В законе имеется важная поправка, уточняющая, что отсутствие чека не является основанием для отказа в приемке товара от покупателя, если он докажет другим способом, то товар куплен именно в этом магазине отделе, секции. Возврат товара день в день можно осуществить, используя, например, свидетельские показания родственников или иных людей, присутствующих в момент покупки.

Возврат игрушек обсудим в отдельной статье. С точки зрения продавца, избавится от брака за полную стоимость — это первоочередная задача, которую нужно решить. Однако для нас, потребителей, такой подход категорически неприемлем. Особенности возврата товара в день покупки По большому счету правила возврата и обмена товара являются общими и закреплены в ст.

Законодатель не делает каких либо ограничений и не выделяет в отдельную процедуру возврат товара в день покупки. Вместо этого установлены общие сроки. Так, для товара, который имеет гарантию, срок возврата совпадает со сроком гарантии. Для продукции с ограниченным сроком годности период возврата ограничен конечной датой употребления товара.

В случае, когда на товар нет гарантии и он не имеет срока годности, закон устанавливает период возможности совершения обмена в пределах двух лет. Как видим, во всех трех случаях, мы вполне можем вернуть товар сразу же после его приобретения. Однако на практике часто всплывают подводные камни, из-за которых продавец на вполне законных основаниях отказывается принимать бракованный товар обратно.

Практические советы Поскольку каждый торговец наизусть знает указанный закон, разбирать отдельные статьи смысла нет. Поэтому сразу же перейдем к практическому применению данного нормативно-правового акта. Первое и основное, что должен знать каждый покупатель, это природа договора купли продажи.

Согласно общей теории гражданского права такой сделкой признается двухсторонний договор, по которому одно лицо обязуется передать право собственности на товар, а другое — оплатить его стоимость.

Важным, в данной ситуации, является момент, начиная с которого, право собственности переходит к покупателю. Фактически — это происходит тогда, когда вы берете в руки чек. Именно он может считаться вашим договором купли-продажи. Соответственно, потеря или уничтожение чека равноценно потере правоустанавливающего документа.

Тем не менее, даже если вы выкинули чек, его можно восстановить. Кассовый аппарат имеет две ленты: Фиксирующая лента выдается покупателям, а отчетная остается в магазине и используется для аудиторских и налоговых проверок. Таким образом всегда можно восстановить чек, главное нужно помнить примерное время совершения покупки.

При таком способе восстановления вашего договора купли-продажи можно столкнуться с тем, что продавец отказывается признавать, что покупатель именно вы. Все, что он скажет, можете спокойно выслушать, а потом попросить просмотреть запись с камеры наблюдения. Она установлена в каждом, даже самом маленьком, магазине.

После этого вопрос будет исчерпан. Как доказать, что вещь новая По общему правилу, прописанному в законе, возврату подлежат только новые вещи. Это значит, что ели вы пользовались покупкой, вернуть ее будет сложнее. Больше всего проблем возникает с одеждой.

Согласно торговому обычаю вещь считается новой только до тех пор, пока на ней есть бирка производителя. Если ее срезать, товар переходит в разряд сэконд-хэнда.

Используя эту тонкость продавцы часто уклоняются от ответственности за продажу некачественного товара. Однако, они используют эту норму в своих корыстных целях и сильно ее извращают.

На самом деле, сказанное выше относится только к качественному товару, который не имеет видимых изъянов или вообще лишен брака. Представим ситуацию: Неожиданно пошел дождь, обувь намокла и подошва тут же отклеилась. Естественно, что бирки у вас уже нет, коробку вы тоже могли выкинуть. Тем не менее, право вернуть обувь у вас есть, и отказать в этом никто не может.

Более того, если у вас намокнут ноги, есть риск заболеть, а в этом случае будет нанесен вред вашему здоровью. Причем вина целиком и полностью будет лежать на продавце. Поэтому кроме возврата своих денег вы можете требовать моральную компенсацию. Ее сумма не установлена ни одним документом, поэтому на практике вопрос может быть решен либо предоставлением постоянной скидочной карты, либо денежной компенсацией, размер которой определяется обоюдным согласием.

До суда дело лучше не доводить, поскольку в этом случае сумма моральной компенсации будет соразмерна потраченным на лекарства средствам.

Далее кассир-операционист на основании кассового чека и заявления с подписью руководителя возвращает деньги покупателю. Если кассовый аппарат позволяет, то можно пробить возвратный чек.

Если покупателем было приобретено несколько вещей, то вместо оригинала чека ему можно выдать заверенную администрацией его копию. Возврат товара в день покупки Если вы разочаровались после покупки товара в его качестве или обнаружили, что куплено совсем не то что хотелось, возникает понятное желание немедленно вернуть вещь в магазин.

Зачастую граждане полагают, что чем меньше прошло времени с момента покупки, тем выше шанс на возврат денег. Так ли это, рассмотрим в настоящей статье. В какие сроки возможен возврат товара Если у приобретенной вещи выявились любые недостатки качества, то этот товар следует вернуть торговому предприятию.

Обычно некачественные изделия подлежат возврату в период, в течение какого действует гарантия. Как правило, это прописывается в гарантийном талоне при осуществлении продажи. Если этот срок не определен, то по рассматриваемым причинам клиент магазина может предъявить требования в период до 2-х лет со дня приобретения изделия, качество которого не соответствует заявленному.

Товар не подошел покупателю: Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.

Как оформить возврат от покупателя Покупатель может получить свои деньги обратно не только наличными или на карту, но также на интернет-кошелек, КИВИ-кошелек или почтовым переводом. Для этого он должен написать соответствующее заявление на возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету с указанием реквизитов.

Возврат товара надлежащего качества: Смело передавайте дело в суд. Предварительно можно обратиться за помощью в районное отделение общества защиты прав потребителей. Там дадут грамотную консультацию, помогут написать заявление в суд. Какие правила обмена и возврата товара в магазин Для того чтобы осуществить возврат товара в магазин, необходимо обратиться в магазин, в котором вы совершили покупку при себе необходимо иметь товарный чек и паспорт и сообщить продавцу о выявленных нарушениях.

Если вам откажут в незамедлительной замене товара, нужно будет составить претензию на имя руководителя торговой точки с описанием выявленных недостатков и указанием того варианта действий, который вы выбрали например, требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Оформление документов при возврате товара Покупателем составляется соответствующий акт и письменная претензия. Покупатель принимает такой товар на ответственной хранение, а в дальнейшем на основании товарно-транспортной накладной отгружается в адрес продавца.

Далее происходит процедура приема НДС к вычету со стороны продавца В свою очередь покупатель восстанавливает НДС, путем составления корректировочного счета-фактуры, который составляется на основании разницы между первоначальной стоимостью и уменьшенной стоимостью при отгрузке.

Возврат товара от покупателей Прошло больше 14 дней с даты покупки. Товар потерял вид. Например, покупатель принёс обувь с потёртой подошвой или рубашку без пуговицы. Товар не подлежит обмену или возврату по закону.

Например, косметика, нижнее бельё или ювелирные изделия. Помните, что отказать по этой причине вы можете, только если товар качественный. Правила возврата товара в магазин: В данном случае определенными полномочиями наделены следующие инстанции: Отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, судебные органы и др.

Право на получение услуг, продукции и обслуживания надлежащего качества. Товар, не представляющий угрозы для жизни и здоровья потребителя. Компенсацию имущественного и морального вреда, полученного вследствие дефекта продукции либо ее недостатков.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Обязан ли потребитель товара хранить упаковку? Что будет, если новая покупка нежданно сломается? А для упаковщика это означает: Обувь во многих белорусских магазинах не берут назад без упаковки.

В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров.

Возврат товаров: Но о том, какие товары включены в особый Перечень, ограничивающий это право, знают немногие. В сегодняшней статье обсудим, в каких случаях товар можно вернуть в день покупки. Регламентируя возврат товара день в день, закон, действительно, предусматривает право покупателя на обмен товара, который не подошел по внешним параметрам ст. Если на момент обращения покупателя в продаже не оказалось другого подходящего товара, в таких случаях закон будет на стороне покупателя, настаивающего на возврате покупки в магазин и расторжении договора о купле-продаже.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам. Правило первое. Не выкидывайте кассовый чек, пока товар не использован или не вышел гарантийный срок.

Возврат товара без упаковки

Резина и резинопластиковые материалы прокладки, уплотнители бидонов, уплотнительные кольца крышек для консервирования и т. Если при изготовлении посуды использовались указанные выше полимерные материалы, то вернуть продавцу её не удастся. Можно ли вернуть посуду из стекла обратно в магазин? Стекло бывает как органического, так и минерального происхождения. Органическое стекло — это полимерный материал.

Возврат товара в магазин без чека Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу.

Можно ли вернуть товар без чека: Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян?

Возврат товара в магазин без чека

Telegram Упаковка от всех ваших дорогих игрушек не просто упаковка — это часть продукта, и многие согласятся, что в будущем легче продать купленную вещь именно в своей коробке. Но так ли важно держать все коробки у себя дома? Все зависит от многих факторов, включая:

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Можно ли вернуть товар без упаковки? Почему покупатель хочет вернуть товар продавцу? Во-первых, из-за низкого качества, которое было обнаружено только дома. Во-вторых, из-за поломки в течение гарантийного периода.

Можно ли вернуть по гарантии товар без упаковки По этой причине, если речь идет о изделиях маленького размера, его возврат без коробки.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег. Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть.

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Обязательно ли хранить коробки?

Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго.

При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Почему общественная защита может отказать в иске? Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку. В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт. Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клавдия

    Денег ни за что не берем.

  2. scenatcheolay

    Как оценить моральный вред?

  3. Лада

    Уважаемый Тарас,если вы не отключаете комментарии к вашим видео, почему не отвечаете на вопросы? Я понимаю что вам это ни к чему,но зачем тогда?

  4. Инга

    Дайте будьласка мени консультацию 0968105412

  5. ansibna

    Тарас скажыте если военное положение значит все могут ходить с оружием?

  6. Марианна

    Ресторан да под вопросом !а вот кафешка, если хорошие свежие продукты ,хороший повар,и умеренная цена то там народу, сеть негде!но сейчас народ зажратый вечно надо что то новенкое и поэтому грамотный хозяин как видит что посещаемость падает быстро делает обновление с заменой названия и придумывает новое блюдо для заманивания клиентов !А дальше по старой схеме , Народ, О что то новенькое открылось пойдем попробуем итд

  7. Михей

    Какие депутаты , такие и законы . Дебильные

  8. Мина

    Антон, спасибо за Ваши видео! Очень важно, чтоб люди научились обсуждать проблемы страны в адекватном, конструктивном русле. В этом как раз специалисты-практики и должны играть важную роль, на мой взгляд.

  9. Лаврентий

    Дыбилизм в стране уже пукнуть низзя без разрешения

  10. licilpi

    Украина наверно единственная страна которая вводит военное положение когда нет никакой войны

© 2018 sideshowpressonline.com