+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Куда подается исковое заявление на некачественный товар

Куда подается исковое заявление на некачественный товар

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. Согласно статье 13 Закона ОЗПП устанавливается ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Споры по защите прав потребителя

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обращение в суд по защите прав потребителей

Отказ исправлять недостатки некачественной услуги; Отказ возвращать деньги за некачественно оказанную услугу; Отказ обменять качественный товар который по закону можно обменять; Отказ выполнять законные требования потребителя.

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? Многие потребителя занимают неверную позицию, считая, что продавец знает больше них и никогда не обманывает и говорит только правду, но это далеко не так, ведь продавец продав вам некачественный товар или организация оказавшая некачественную услугу редко захотят признать, что товар или услуга некачественная, есть весьма принципиальные организации которые просто без объяснения причин отказывают потребителю в выполнении его требований.

Потребитель имеет право на гарантию предоставляемую на товары или услуги. На замену товара ненадлежащего качества и надлежащего качества который по закону можно обменять. Потребитель имеет право на возмещение вреда, который был причинен его жизни или здоровью, а так же имуществу в результате недостатков в товаре или услуге.

На возмещение морального вреда по причине некачественных товаров или услуг. На достоверную и в полном объеме информацию которую должен предоставить продавец или организация оказывающая услуги.

Как вернуть товар если у вас нет чека подтверждающего покупку? Если ваши законные требования как потребителя отказываются выполнять никак это не мотивируя и ни как не объясняя с точки зрения законодательства, то в таком случае конечно же следует обращаться за защитой своих прав в суд, но прежде нужно попытаться урегулировать спор в досудебном порядке!

Обязателен ли досудебный порядок урегулирования спора? И да и нет! Но в целом, я советую и даже настоятельно рекомендую не пренебрегать досудебным порядком урегулирования спора, так как он важен и я вам расскажу почему. Смотрите, в суд обращаются люди права которых нарушены.

К примеру вы пришли к продавцу с некачественным товаром, объяснили ситуацию и вам отказали в обмене или в возврате денег и вы тут же решаете обратиться в суд и в судебном порядке взыскать с продавца деньги.

Да вариант хороший, но как вы в суде докажете в суде, что продавец вам отказал? Слова к делу не пришьешь, вам нужен документ. Поэтому многие юристы пишут, что претензию подавать обязательно, хотя это законодательно не закреплено в явном виде, но по опыту скажу, что претензию подать нужно.

Как потребитель может защитить свои права в случае их нарушения? Претензия составляется в 2 экземплярах и в ней вы требуете от продавца выполнить ваши законные требования и даете ему срок в 10 дней.

Если в течении 10 дней ваши требования не выполняются, то уже тогда вы можете подавать в суд. Но подать претензию нужно правильно, я вам говорил, что составляется она в 2-х экземплярах. Далее оба экземпляра вы подаете продавцу для ознакомления и просите после ознакомления поставить на вашем экземпляре отметку о принятии, обычно это подпись продавца и расшифровка, дата принятия и печать при наличии.

Далее экземпляр с отметками передается вам и сохраните его, так как он пригодится вам для суда и так вы сможете подтвердить, что вы обращались к продавцу, хотели урегулировать проблему до суда, но продавец вам отказал и у вас есть официальная бумага.

Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте претензию письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес продавца и у вас на руках будет опись вложения подтверждающая, что вы направили именно претензию и спустя пару дней придите на почту и получите уведомление о вручении, это подтверждение того, что адресат получил вашу претензию.

Обращаемся в суд Первым делом нужно подготовить исковое заявление. Исковое заявление это официальный документ, который должен быть составлен в соответствии со статьей ГПК РФ. Стиль строго деловой, все по делу с обязательными ссылками на нарушенные статьи закона и нормативные акты.

Суть проблемы стоит изложить максимально понятно, без эмоций и лирики, в исковом заявлении это неприемлемо. Никакой ненормативной лексики. Обязательно к заявлению прикладываем доказательства, подтверждающие ваши слова бумаги и документы, видео и фото материалы, заключения экспертов и прочие доказательства.

Содержание искового заявления должно быть следующим: Наименование суда в который подается заявление; Данные истца и ответчика Наименование и адрес организации, магазина, адрес и прочие данные и ваши данные, ФИО, данные паспорта, номер телефона и пр. Далее стоит подготовить все документы в соответствии со списком.

Минимальный пакет документов должен содержать: Копия чека или иного документа подтверждающего факт покупки оплаты товара ; Копия договора купли продажи, если он есть; Расчеты цены иска, в том числе неустойка.

Доказательства письменные, фото и видео материалы, заключения экспертов, гарантийные талоны и пр. Далее вам нужно понимать в какой суд подать заявление, то есть определиться с подсудностью. И здесь у вас есть не плохой выбор, так как подать в суд по спорам о защите прав потребителя вы можете: В суд по вашему месту жительства; По месту нахождения организации или магазина; По месту заключения или исполнения договора купли продажи.

При чем в зависимости от цены иска, исковое заявление подается в различные суды. При цене иска менее рублей, иск подается к мировому судье, а если сумма иска более рублей, то иск подается в районный суд. Как подать иск в суд? Придите в сам суд и подайте документы исковое заявление со всеми приложениями через канцелярию.

На приеме у судью лично ему в руки. Направьте заявление со всеми приложениями заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес нужного суда. После подачи заявления будет назначена дата рассмотрения дела, о чем вы будете уведомлены или по почте или по телефону. Если ответа нет в течении дней.

То вы можете самостоятельно позвонить в суд и узнать в каком состоянии находится ваше дело, эту же информацию вы сможете узнать лично придя в суд. Если вам откажут в приеме иска, то по данному вопросу выносится определение, в котором как раз и указана причина отказа.

Что бы вновь подать заявление, вам следует устранить причины отказа, но если вы понимаете, что отказ в принятии заявления незаконен, то вы можете подать частную жалобу по поводу отказа в приеме заявления.

В среднем районный суд по таким делам длятся на протяжении 2 месяцев, если нет никаких особых трудностей и дело не запутано, а мировой суд обычно выносит решение в течении 1 месяца. Все же на словах все просто и данные рекомендации как вы понимаете являются общими, ведь каждая ситуация уникальна, я вам дал лишь план к действию, но все же если вы ни разу не составляли исковое заявление, то я рекомендую вам обратится за помощью к юристу.

Претензию вы без проблем напишете и подадите самостоятельно, но вот с исковым есть свои сложности и тонкости. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Рекомендации по составлению искового заявления о защите прав потребителей

Отказ исправлять недостатки некачественной услуги; Отказ возвращать деньги за некачественно оказанную услугу; Отказ обменять качественный товар который по закону можно обменять; Отказ выполнять законные требования потребителя. Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? Многие потребителя занимают неверную позицию, считая, что продавец знает больше них и никогда не обманывает и говорит только правду, но это далеко не так, ведь продавец продав вам некачественный товар или организация оказавшая некачественную услугу редко захотят признать, что товар или услуга некачественная, есть весьма принципиальные организации которые просто без объяснения причин отказывают потребителю в выполнении его требований. Потребитель имеет право на гарантию предоставляемую на товары или услуги. На замену товара ненадлежащего качества и надлежащего качества который по закону можно обменять.

Некачественного оказания услуг выполнения работ, также как и заявление о взыскании денежных средств, составляются на основании статей Федерального. Если денежные средства за услуги.

Гарантийный срок установлен 12 месяцев. Данное обстоятельство подтверждается заявлением покупателя на проведение ремонта от Но после данного ремонта динамик неисправен, а значит, неисправность не была устранена. По результатам экспертного исследования от И данная неисправность является дефектом производственного характера.

Вам сделали некачественный ремонт: как наказать сервисный центр?

По закону каждый потребитель имеет право требовать возврата денег за приобретённый товар в судебном порядке. Однако, рекомендуется попытаться урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Для этого существует претензионное обращение. Оно представляет собой заявление в письменном виде в адрес продавца или производителя с чётким обозначением требований. Претензию необходимо составить в двух экземплярах. Первый отдаётся продавцу или производителю. На втором экземпляре представитель продавца или производителя ставит дату принятия претензии и подпись. В случае отказа принять заявление отметку о вручении нужно сделать при свидетелях. Досудебное урегулирование даёт не только шанс самостоятельно урегулировать ситуацию, но и является преимуществом при рассмотрении дела в суде. При обращении в судебную инстанцию можно потребовать не только возврата средств за некачественный товар, но и неустойку за дни просрочки, во время которых претензия рассматривалась продавцом или производителем имеется в виду срок с даты, зафиксированной в претензии минус 10 дней, официально отведённых на её рассмотрение.

Как подать иск в суд на магазин

Воспользуйтесь ст. Кроме того, Вы можете обратиться к любому юристу, который поможет Вам составить такое заявление, узнав от Вас все обстоятельства дела. Я выиграла иск по возврату денежных средств за некачественный товар межкомнатные двери , и деньги мне уже перечислили на счет, а двери еще находятся у меня. Продавец не интересуется ими и забирать не собирается.

Напомним о сроках Образец иска о защите прав потребителей — шаблон готового документа, который пригодится гражданам для защиты своих интересов и прав, например, при покупке некачественного товара.

Часто потребители сами отправляются в сервисные центры. Но надежнее отдать товар туда, где вы его приобрели. Продавцы, осуществляющие продажу сложной бытовой техники, имеют соглашения с сервисными центрами.

Рекомендации по подаче иска в суд

Образцы и бланки Какие права есть у покупателей и пользователей услуг? Подать иск в суд на продавца или обратиться с жалобой в Роспотребнадзор можно в случае, если нарушено одно из следующих прав: Право на информацию. Каждый потребитель должен иметь доступ к полной информации о товаре или предоставляемой услуге техническая документация, ГОСТы, сертификаты качества.

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис. Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд.

Защита прав потребителей: как подать иск в суд

Чаще всего они выражены виде в продажи покупателю некачественного товара, оказанию услуг низкого качества, либо предоставление недостоверной информации о товаре или услуге. На начальном этапе целесообразнее попробовать решить вопрос в досудебном порядке. Для этого вам необходимо направить письменную претензию в адрес магазина или исполнителя услуги любым способом, подтверждающим факт его получения например, заказным письмо с описью вложения. Если в течение 10 дней вами не был получен ответ, либо был получен отказ от удовлетворения ваших требования, то вам следует обратится в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. При обращении в суд потребитель может заявить следующие требования: О взыскании суммы уплаченной за товар; Об устранении недостатков товара или услуги; О возмещении убытков, причиненных в следствии продажи товара ненадлежащего качества, нарушением срока оказания услуги, недостатков оказанной услуги или предоставления недостоверной информации о товаре или услуге ; О взыскании неустойки в том числе за нарушение срок замены товара ненадлежащего качества ; О компенсации морального вреда; О взыскании штрафа при отказе ответчика от удовлетворения законной претензии ; При обращении в суд рекомендуется придерживаться следующей последовательности действий. Составление искового заявление В заявление необходимо указать следующие сведения: Наименование судебной инстанции в который подается иск; Сведения об истце.

Подать исковое заявление о защите прав потребителя может покупателю были возвращены деньги за некачественный товар), то и в суд по . в течение 2-х месяцев с момента подачи искового заявления в суд;.

Как потребителю защитить свои права? Правительство предлагает дать Роспотребнадзору право отстаивать в суде интересы сразу нескольких покупателей Фото: Это следует из законопроекта, который на рассмотрение Госдумы 28 ноября внесло Правительство. Что делать, если вы купили некачественный товар? Чтобы попытка не была бесполезной, всегда следует забирать чеки об оплате товара.

Поскольку товары были приобретены дистанционным способом, то в данном случае также применимо Постановление Правительства РФ от Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Само исковое заявление можно подать: В любом случае, к заявлению следует приложить соответственно, в бумажном или электронном виде: Здесь следует иметь в виду, что по искам о защите прав потребителей граждане полностью освобождаются от уплаты государственной пошлины при условии, что сумма исковых требований не превышает одного миллиона рублей.

Если же договориться не удалось, то покупатель может подать иск в суд и потребовать от магазина исполнения своих законных обязательств. О том, как это сделать, мы расскажем в нашей статье.

Как подать иск в суд на магазин Как подать иск в суд на магазин Поделиться: Любой человек выступает в качестве потребителя. Ежедневно им совершаются различные покупки, используются чьи-то услуги или работы. В большинстве случаев, потребительские правоотношения возникают между покупателем и продавцом в магазине. К сожалению, никто не застрахован от приобретения некачественного товара.

Заключение При покупке товара в магазине например, ноутбука потребитель может включить, проверить его, осмотреть визуально и не найти видимых недостатков и дефектов. Спустя некоторое время ноутбук перестал работать либо функционирует с видимыми недостатками или потребитель выясняет, что товар уже был в употреблении, в то время как за него заплачена сумма как за новый товар. Магазин может отказать в возврате денег и ссылаться на то, что ноутбук — технически сложный товар и не подлежит возврату. На возражения насчет видимых повреждений и внутренних недостатков может последовать экспертиза, выполненная предвзято, в ходе которой продавец заявит, что недостатки были причинены самим приобретателем. Права потребителя Отношения между потребителем и продавцом регулируется Законом о защите прав потребителей. Согласно ст. Потребовать поменять на товар ноутбук на такой же образец аналогичной марки, модели, цвета.

Рекомендации по подаче иска в суд Как оформить исковое заявление в суд Исковое заявление - это основной документ, где излагается суть возникшего спора. Закон не дает какой-либо типовой формы искового заявления, но устанавливает определенные требования к его содержанию. Так, в исковом заявлении, подаваемом в суд в письменной форме, обязательно должно быть указано: Наименование суда, в который подается заявление.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нона

    Нам нужны пенсии и зарплаты гос служащим(ментам которые тырят тебя в своём отделе (испытал на себе)).

  2. Федор

    Ты пиздабол антон, половину твоих совет незаконны, протеворечат конституцию и направлены на пропаганду терпимости защиты своих прав!

  3. rasbanes

    Сделайте такую тему как беженство как на него подавать, и как можно использовать военное положения для подачи на беженство

  4. Клеопатра

    А сколько стоят услуги по консультации?

  5. ciabangter

    Норм канал, но монтаж и звук ужасны!

  6. Инесса

    По последнему вопросу.Сидит адвокат и,по сути,отговаривает писать заявление потому,что надо,что бы было сотни заявлений на вашего обидчика)))Не слушайте этого адвоката!Первое,что надо сделать в таком вопросе-это написать заявление в полицию,не хотите туда идти-вышлите его по почте(я так всегда делаю),дальше напишите отзывы на номер телефона в интернете.

  7. Екатерина

    Назара Ужвия на тебя не хватает!

  8. trisnobug

    Здравствуйте Тарас!Подскажите пожалуйста,сколько литров диз.топлива,бензина можно перевезти в канистре через Украинскую таможню?(В Белоруссии можно 10 литров а на нашей говорят выливай ))

  9. fricarter

    Привет Тарас, Всегда интересно смотреть. Лайк от подписчика.

  10. Сильва

    Здравствуйте,подскажите, имеет ли право бывшая жена после развода за мес(год до совершеннолетия ребенка подать на алименты за все года задним числом? Или считают с даты фактического момена подачи на них?Спасибо

  11. Антонина

    Доброго вечора Тарас, при яких умовах малозабезпеченим сім'ям можуть відмінити допомогу, або зменшити її розмір, наприклад, якщо чоловік здійснює догляд за перестарілою людиною, а дружина в декреті?

  12. Домна

    Они уже рассылают письма за не оформленных работников, у меня юр. лицо нет просто людей, они физически не нужны мне, просят дать объяснения по этому поводу, а за ФОП не обязан объяснять почему нет штата людей

  13. Анастасия

    Если виноваты евробляхеры то почему в западных областях не ввели военное положение ?

  14. piepatoga

    800 000 рублей. что съекономило государство на каждом пенсионере. куда прикажете перевести. лично самому. эти деньги пригодились бы каждому пенсу россии.

© 2018 sideshowpressonline.com