+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Мебель в категории защиты прав потребителей

Мебель в категории защиты прав потребителей

Что должен знать потребитель в сфере торговли, общественного питания и услуг Гуляева I. Общие вопросы 1. Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей? Отношения в области защиты прав потребителей регулируются большим количеством нормативных актов; основными являются следующие: Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств — участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за sideshowpressonline.com о защите прав потребителей, судебная практика.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Много Мебели

Возврат качественной мебели Возврат мебели имеет ряд особенностей по сравнению с другими товарами. Иногда попытка вернуть мебель в магазин наталкивается на упорное нежелание продавцов принимать проданный товар обратно. При этом представители торгующей организации вполне обоснованно ссылаются на одни положения Закона о защите прав потребителей, совершенно умалчивая о других.

Именно поэтому потребителям важно знать, в каком случае мебель можно вернуть в магазин, а в каком нет. И какие действия необходимо предпринять, если продавец незаконно отказывает вам в праве на возврат приобретённого у него товара.

Возврат некачественной мебели Если после приобретения предметов мебели у них были обнаружены признаки дефектности, в происхождении которых виновны производитель или продавец, то их возврат осуществляется по общему для всех товаров принципу. Бракованная мебель должна быть принята продавцом обратно без каких-либо условий.

По желанию покупателя возможен возврат затраченных денежных средств, устранение дефектов за счёт продавца или уменьшение стоимости мебели пропорционально выявленным дефектам. Порядок действий для потребителя при возврате некачественной мебели следующий: Обращение в магазин с информацией о том, что в приобретённой у них мебели обнаружены дефекты, возникшие не по вине покупателя.

Если торгующая организация соглашается принять обратно мебель, компенсировать затраты на транспортировку или устранить недостатки за свой счёт, то необходимость в дальнейших действиях отпадает. При возврате мебели обязательным является наличие подтверждения покупки чека, товарного чека и так далее.

Если продавец отказывается принять обратно некачественную мебель, следует составить претензионное письмо претензию и вручить один его экземпляр представителю торгующей организации. Уже на этом этапе многие продавцы соглашаются компенсировать покупателю затраты, поскольку для них становится очевидной решимость последнего отстаивать свои права потребителя.

Необходима организация и осуществление независимой экспертизы, которая даст заключение о происхождении брака или повреждений, а также предоставит информацию о стоимостном выражении дефектов. Экспертизу потребителю придётся проводить за свой счёт, но бояться этого не нужно.

В любом случае в дальнейшем эти затраты будут отнесены на продавца. Если гарантийный срок на товар ещё не истёк, то обязанность за проведение экспертизы возложена на продавца. После этого следует предпринять последнюю попытку досудебного урегулирования конфликта.

Продавцу необходимо вручить претензию и заключение экспертизы, свидетельствующее о том, что покупатель не имеет отношения к возникновению дефекта и его требования о возврате мебели абсолютно законны.

Последним шагом в разрешении конфликта является исковое заявление в суд. В число предоставляемых документов обязательно должны входить: В подавляющем большинстве случаев суд встаёт на сторону потребителя, присуждая продавца к полной компенсации убытков покупателя включая понесённые траты на проведение экспертизы, стоимость юридической консультации, представительские услуги и так далее.

Важно, чтобы все траты были подтверждены документально, поэтому следует бережно сохранять все чеки, квитанции, справки и другие документы. Естественно, что возврат возможен только в том случае, если дефекты или брак в мебели имеют заводское происхождение или возникли по вине продавца.

Если дефекты в мебели возникли по вине покупателя например, при ненадлежащем уходе , то вернуть деньги или обменять товар не получится. Претензия и правила её составления Важным этапом при возврате некачественной мебели является составление претензии.

Строгой формы данный документ не имеет, однако при его составлении необходимо руководствоваться общими для всех документами правилами. Обратите внимание! Информация из данной статьи может быть не полной, по причине частого изменения законодательства.

Кроме того, конкретно ваша ситуация возможно требует, более детального изучения. Поэтому советуем проконсультироваться с нашими специалистами по телефонам: Шапка претензии должна содержать максимально полную информацию о лице, её составившем, и продавце, то есть том, кому эта претензия предназначается.

После этого должны быть указаны ваши требования и те действия, которые вы предпримете в случае их невыполнения. Например, вы требуете возврата денежных средств и в случае невыполнения ваших требований будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

В завершении претензии необходимо перечислить те документы или их копии, которые вы к ней прилагаете чеки, гарантийные талоны и другие.

Естественно, что претензия должна быть вами подписана. Как правило, один экземпляр остаётся у покупателя, второй — передаётся продавцу. В идеале продавец должен подтвердить, что вы вручили ему официальную претензию, поставив отметку на обоих экземплярах.

Если он отказывается это делать а именно так чаще всего и бывает , то достаточно засвидетельствовать этот факт, например, пригласив свидетеля. Грамотно составленная претензия является не только важным элементом доказательной базы для суда, но и убедительным доводом для продавцов.

Нередко после ознакомления с составленной претензией дело о возврате мебели разрешается в пользу покупателя. Возврат качественной мебели Если мебель не имеет заводского брака или дефектов, возникших по вине продавца, то вернуть её в торгующую организацию сложнее, хотя и здесь имеются свои нюансы.

В Законе о защите прав потребителей мебель отнесена к категории технически сложных товаров, а это значит, что возврат её продавцу в качественном состоянии невозможен. Но в этом же пункте закона сделано уточнение, что речь идёт о мебельных гарнитурах или комплектах.

Это означает, что та мебель, которая реализуется в магазинах в составе каких-либо комплектов, относится к технически сложным товарам. Те же предметы мебели, которые реализуются поодиночке, считаются обычными товарами. То есть, если вы приобрели кухонный гарнитур и уже после покупки сочли, что он вам не подходит, например, по цвету, то заставить продавца принять его обратно у вас не получится.

Закон в данном случае будет полностью на стороне продавца. Если же вы приобрели какой-то один предмет мебели, то в течение четырнадцати дней вы имеете полное право обменять его на идентичный товар, даже не объясняя причину этого.

Попытки некоторых продавцов запутать вас, представляя дело так, что возврату не подлежит никакая мебель, являются, мягко выражаясь, незаконными. Вполне возможно на каком-то этапе возврата мебели вам понадобится помощь юриста в виде простой консультации или полного сопровождения дела. Не стоит пренебрегать этим, поскольку самостоятельно сориентироваться в юридических тонкостях бывает сложно, а даже небольшая ошибка способна привести к неблагоприятному для вас исходу всего дела.

Защита прав потребителей

Ну, а если приобретать мебель по каталогам, то предлагаемый ассортимент просто невообразим. И даже в том случае если вам из всего многообразия готовой мебели не удалось найти желаемый вариант, для Вас масса предложений по изготовлению мебели, где Вам пообещают изготовить мебель с учетом индивидуальных потребностей и пожеланий. Изготовление мебели на заказ безусловно удобно и зачастую и выгодно.

Поэтому, омрачать данные события покупкой некачественной мебели или нарушениями продавца сроков поставки мебели конечно же никому не хочется. Однако, именно нарушения прав потребителей со стороны продавцов мебели достаточно частое явление в Томск и Северске. Как показывает практика, все больше потребителей обращаются с жалобами на производителей и продавцов мебели.

Основные понятия и их определения В настоящем Законе применяются следующие основные понятия и их определения: Статья 2. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, настоящим Законом, иным законодательством, а также нормами международных договоров, действующих для Республики Беларусь. Государственные органы не вправе принимать нормативные правовые акты, противоречащие положениям настоящего Закона, в том числе нормативные правовые акты, которые могут ограничивать права потребителей и снижать гарантии их защиты по сравнению с предусмотренными настоящим Законом, если иное не установлено Конституцией Республики Беларусь или нормативными правовыми актами Президента Республики Беларусь в соответствии с Конституцией Республики Беларусь.

Возврат мебели обратно в магазин в течении 14 дней по Закону О защите прав потребителей

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст. Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда: По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

Возврат мебели обратно в магазин

Как получить назад деньги, если не привезли? Законные основания возврата некачественной мебели в магазин Покупая мебель для собственного жилища, мы полагаем, что данная вещь будет достаточно практичной, удобной, а также прослужит нам длительный срок. Однако существуют ситуации, когда потребитель сталкивается с ненадлежащим качеством этого товара. Соответственно, возникает много непониманий, касательно того, можно ли вернуть мебель обратно в магазин, если покупателя что-то не устроило в данном приобретении? Что гласит закон о защите прав потребителей Однако в данном случае существует одна тонкость:

Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел.

Возврат качественной мебели Возврат мебели имеет ряд особенностей по сравнению с другими товарами. Иногда попытка вернуть мебель в магазин наталкивается на упорное нежелание продавцов принимать проданный товар обратно. При этом представители торгующей организации вполне обоснованно ссылаются на одни положения Закона о защите прав потребителей, совершенно умалчивая о других.

Советский район

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А. В предприятиях ИП Шибаева А. Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку. Правоотношения между покупателями и организациями, осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Правоотношения между потребителями и исполнителями услуг работ по изготовлению мебели и металлопластиковых изделий регулируются: Глава Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий работы услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; уполномоченная изготовителем организация или уполномоченный изготовителем индивидуальный предприниматель - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем, в том числе иностранным изготовителем, выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем, в том числе с иностранным изготовителем, и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Срок службы — период, в течение которого исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования работы по назначению и нести ответственность за существенные ее недостатки, если потребитель докажет что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента, и установление которого обязательно для работ, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Общество защиты прав потребителей * В конце х — начале х годов длительного пользования (холодильники, телевизоры, ковры, мебель и т. д.) .

Наш юрист поможет Вам. Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:

Гарантия на сборку мебели по закону

.

О правах потребителя на возврат и обмен качественной мебели

.

.

.

Возврат денег за мебель ненадлежащего качества по правам потребителя

.

.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mengallmo

    Скажу классику ,Лох не мамонт , лох не вымрет,😄😄👏👏

  2. Евстафий

    Стоимость пользования дорогами заложена в цену бензина

  3. Мечислав

    При составлении европротокола фотофиксация произошедшего ДТП является обязательной для предоставления фото в страховую компанию по данному случаю или нет ? Заранее большое спасибо .

  4. Людмила

    Первый Съезд народных депутатов РСФСР,

  5. Поликсена

    А дутьё в алкотестер не должно быть по протоколу, куда выпишут признаки соп?

  6. Лукерья

    Доброго дня, буду вдячний за відео по тематиці: купівля в інтернет-магазинах закордоном. Що по закону зара актуально, і що планують робити(бачив репортаж про обмеження в ціні 100 євро). Тема цікава, в Україні є багато малих інтернет-продавців, котрі таким чином заробляють. Дякую

  7. Валерий

    Автор почитай ст. 319 УК РФ.

  8. Мария

    dina dinaГосподин Тарас,стоимость автомобиля может быть указана в регистрационном документе на транспортное средство,Вы это серьезно?Регистрационный документ транспортного средства-это техпаспорт.лучше готовьтесь к эфирам господин юрист.

© 2018 sideshowpressonline.com