+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Общество по защите прав потребителей мебель некачественная

Общество по защите прав потребителей мебель некачественная

В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. Как должна быть предоставлена информация о гарантийных сроках? В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара. Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Русинова Ксения

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат мебели ненадлежащего качества в магазин

Предметы мебели, не относящиеся к гарнитурам и комплектам, попадают под действие указанной нормы, а значит, могут быть возвращены в течение двух недель после покупки. Обратите внимание! Покупатель вправе обменять предмет мебели, который не обладает изъянами, в дневный срок с момента его приобретения при наличии следующих условий: Если потребитель заявляет требование о замене товара, однако в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар для осуществления обмена, он обладает правом требования расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

В таком случае на продавца возлагается обязанность по уплате потребителю денежных средств в трехдневный срок. Мебель, которая делается на заказ, создается в соответствии с согласованным сторонами индивидуальным эскизом. Предварительно оговариваются такие характеристики, как цвет, габариты, комплектность.

По этой причине возврат данных товаров при отсутствии в них недостатков не представляется возможным. Однако законом предусмотрены следующие исключения: Можно ли вернуть приобретенный предмет мебели, если в нем были обнаружены недостатки по истечении гарантийного срока?

Можно, но для этого потребуется провести за собственный счет независимую экспертизу для установления факта наличия в товаре недостатков, а также причин их появления.

Если будет доказано, что недостатки возникли по вине продавца, он обязан вернуть потребителю уплаченные денежные средства. Как составить претензию на возмещение морального ущерба?

Если покупатель приобретает мебельный гарнитур, он должен знать, какая модель, цвет и комплектация ему необходимы. Следует подойти к выбору серьезно. Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 19 января г.

Что делать, если кухня не подходит по размерам? Как вернуть товар по гарантии, читайте тут. Что делать, если обманули в интернет-магазине: В соответствии с содержащимися в них нормами покупатель вправе вернуть мебель при следующих обстоятельствах: Какой недостаток считается существенным?

Существенный недостаток — это дефект, который невозможно устранить, или дефект, который требует несоразмерных со стоимостью вещи финансовых затрат на ремонт. Следовательно, возврат сделанной на заказ мебели, не обладающей существенными недостатками, не представляется возможным.

Чтобы вернуть или обменять мебель, имеющую существенные недостатки, потребуется проведение экспертизы для выявления причин таких недостатков и установления соответственно вины покупателя или продавца.

Посмотрите видео. Как вернуть товар или отказаться от услуги: Возврат мебели надлежащего качества Скачать бланк претензии на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word Для возврата продавцу мебели надлежащего качества необходимо соблюдение ряда условий: Желательным является также сохранение упаковки.

При наличии данных условий покупатель вправе заявить требование о возврате или обмене приобретенной мебели. Если в день обращения в магазине отсутствуют предметы мебели, подходящие для замены, продавец обязан возвратить покупателю денежные средства в полном объеме в течение трех дней.

Возврат некачественной мебели Скачать бланк претензии о возврате товара ненадлежащего качества бесплатно в формате word Чтобы вернуть денежные средства, которые покупатель уплатил за предметы мебели ненадлежащего качества, требуется составить в письменном виде претензию, указав в ней причину возврата с обоснованием.

После этого необходимо осуществить ряд следующих действий: Расходы на ее организацию возлагаются на продавца. Предельный срок независимой экспертизы составляет пять дней. Если в результате экспертизы будет установлено наличие в предмете мебели дефектов, возникших по вине продавца, он должен заменить товар или же вернуть денежные средства в течение десяти дней.

Если продавец отказывается удовлетворять требования потребителя, ему следует обращаться в суд с исковым заявлением, чтобы защищать свои права в рамках гражданского процесса.

Следует отметить, что перевозку крупногабаритных товаров вес которых превышает 5 кг должен организовывать продавец. Как вернуть кухню, изготовленную на заказ?

Возврат, если обнаружили некомплектность или другой цвет Скачать бланк претензии по нарушению сроков поставки мебели бесплатно в формате word Если была привезена мебель другой расцветки или же другой модели, или отсутствуют необходимые запчасти и детали изделия, имеет место нарушение со стороны продавца заключенного договора.

Если покупателем были обнаружены нарушения по цвету, модели или комплектности заказанных предметов мебели, следует в обязательном порядке указать на выявленные недостатки в акте приема-передачи. Нередко акт приема-передачи содержит сведения о том, что претензии со стороны покупателя отсутствуют.

Если проверить товар наиболее полным образом для выявления комплектности сразу не представляется возможным, стоит указать в акте, что о наличии или отсутствии дефектов будет сообщено после установки предметов мебели. Если в процессе установки дефекты будут выявлены, необходимо составить в письменном виде претензию и направить ее продавцу.

При нарушении сроков доставки Если мебель не была доставлена в установленный договором срок, покупатель вправе установить новый срок доставки или же потребовать расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму или взыскать неустойку.

При отсутствии в договоре установленного размера неустойки она исчисляется следующим образом: При этом не допускается превышение суммы заказа. Срок рассмотрения заявления и возврата денег Продавец обязан рассмотреть претензию в дневный срок с момента получения.

После принятия от покупателя возвращенного товара продавец обязан в течение трех дней вернуть ему денежные средства. При заявлении покупателем требования о возврате товара изначально ему предлагается вариант его обмена на товар аналогичный например, он может отличаться артикулом или быть другой модели.

При отсутствии товара для обмена продавец должен вернуть покупателю денежные средства. Возврат денег, если мебель не привезли Скачать бланк претензии на нарушение продавцом условий договора бесплатно в формате word Если мебель не была привезена, то покупатель вправе составить в письменном виде претензию, указав в ней факт нарушения продавцом договорных обязательств.

На продавца возлагается обязанность по возврату денежных средств в течение десяти дней с момента получения претензии. Если продавец не отвечает на претензию или же отказывается удовлетворять требования потребителя, последнему следует обратиться за защитой своих прав в суд.

Как составить претензию продавцу Перед составлением претензии на возврат следует определить перечень сведений, которые в обязательном порядке должны в ней содержаться: Остановимся на составлении претензии и разберем ее более подробно. Сведения, указываемые в первой части претензии: Если вы не обладаете информацией о ФИО руководителя организации, допустимо указать только занимаемую им должность, адресант заявитель.

Следует указать ФИО и адрес заявителя, а также контактный телефон или адрес электронной почты для обратной связи. Укажите в тексте претензии следующие сведения: В гарантийном талоне указано, что гарантийный срок составляет 2 года.

Возврат денег за диван плохого качества. Основной текст документа В данной части документа допустимо излагать сведения о фактах в свободной форме.

Укажите, какими недостатками обладает товар, когда и при каких обстоятельствах вы это обнаружили. Может быть указан как один недостаток, являющийся основным, так и несколько выявленных недостатков предмета мебели. Описывайте недостатки подробным образом.

Размеры дивана и его цвет не соответствуют согласованным при оформлении заказа размерам. Требования Здесь следует указать основные требования, которые потребитель предъявляет к продавцу или изготовителю предмета мебели. Формулировать каждое требование следует предельно точно.

К таким требованиям относятся, например, требование осуществить обмен дивана, вернуть денежные средства за приобретенный товар или возместить причиненные некачественным товаром убытки. Заявляемые требования должны соответствовать законодательству, быть основаны на отдельных положениях нормативно-правовых актов.

Гражданин вправе купить товар или получить услуги надлежащего качества, на безопасность. Продаваемые в магазинах товары не должны причинять вред здоровью и жизни граждан, а также оказывать негативное воздействие на окружающую среду, на достоверную информацию о товаре.

Покупатель вправе получить от продавца исчерпывающую информацию о приобретаемом товаре, а также о его изготовителе, на возврат денежных средств за приобретенный товар. Не забывайте, что в претензии заявляемые требования должны быть обоснованы ссылками на соответствующие положения нормативно-правовых актов.

Это поможет заявителю добиться положительного результата. Если покупатель желает получить возмещение ущерба за товар ненадлежащего качества, следует приложить к претензии копии документов, содержащих размер ущерба.

Также допустимо требовать выплаты неустойки, для этого потребуется самостоятельно произвести расчеты и указать точный ее размер. В тексте документа следует указать, что при неисполнении требований вы обратитесь в суд за восстановлением нарушенных прав. Это поможет стимулировать продавца как можно скорее удовлетворить ваши требования.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Какие документы следует приложить к составленной претензии Потребуется приложить кассовый чек, гарантийный талон и договор купли-продажи.

Если по вашей инициативе была проведена независимая экспертиза, то прилагается также ее заключение. Следует прилагать копии документов, а не оригиналы. Заключительная часть Не забывайте, что при отсутствии даты составления и подписи покупателя претензия не будет действительной, а значит, не будет обладать юридической силой.

Составляйте претензию в двух экземплярах. Один экземпляр потребитель забирает себе, а второй подается в магазин. При этом на экземпляре потребителя должны быть проставлены сотрудником магазина печать организации, дата и подпись, что свидетельствует о получении продавцом документа.

Как подать в суд на продавца в случае отказа Скачать бланк искового заявления на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word Если продавец отказывается забирать товар и возвращать денежные средства, следует подать иск в суд. Шансы покупателя выиграть дело довольно велики.

По этой причине продавцы, как правило, стараются разрешить конфликт в досудебном порядке. Родовая подсудность определяется в зависимости от цены иска: Для возврата денежных средств за возврат качественной вещи потребуется наличие следующих документов:

Защита прав потребителей при возврате мебели с недостатками.

В нем на примере конкретных случаев наши читатели узнают, что делать и куда обращаться, если вас не устраивает качество предоставляемых товаров или услуг. Как добиться справедливости - вернуть свои деньги и наказать недобросовестного продавца и что делать, чтобы избежать таких неприятных ситуаций. Сегодня мы рассмотрим несколько таких конкретных случаев.

Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А.

Мечта о высококлассной акустике едва не превратилась в сожаление о потерянных деньгах Есть только звук в этом мире бушующем Популярный в Германии Интернет — ресурс Kleinanzeigen не редко дарит возможность людям обзавестись вещами мечты за вполне сходные деньги. Наш клиент - назовем его Эдуард — долгое время мечтал о мощной акустической системе Hi Fiкласса. Так как стоит такая мечта аудиофила достаточно серьезных денег около двух тысяч евро , а доходы не позволяли скопить нужную сумму на покупку заветных громкоговорителей, то выходом для Эдуарда было искать желанное на вторичном рынке. В очередной раз, просматривая интернет площадки с частными объявлениями, Эдуард увидел то, о чем долго мечтал по цене евро. Судя по описанию и фотографиям колонки были в идеальном техническом и эстетическом состоянии.

Возврат денег за кухню

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. Куда обращаться? В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец? Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. И самым простым ответом на вопрос что делать при покупке некачественного товара будет следующий:

Порядок возврата некачественной мебели продавцу

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст.

Из всего вышеперечисленного можно сделать выводы, что покупатель может потребовать обмена предметов мебели не только.

Мебель Рейтинг: Подскажите, пожалуйста как вернуть кухню продавцу? Заказали кухню, 9 сентября г. По договору кухню должны были изготовить в течение 30 дней.

Защита прав потребителей в Москве

Претензия по товару осталась без внимания Претензия — это письменный документ, в котором покупатель сообщает продавцу о недостатках товара с требованием о совершении одного из следующих действий: К претензии необходимо приложить копии документов, которые подтверждают факт покупки. Это может быть договор купли-продажи, чек и т.

Отзывы Изготовитель некачественной мебели не согласился с вышеприведенным решением суда о расторжении договора с потребителем и обратился с жалобой в Мосгорсуд. Судебная коллегия, рассмотрев материалы дела и выслушав объяснения сторон, оснований к отмене решения не нашла. Исполнение решения оказалось невозможным в виду ликвидации ответчика. Москвы от 27 мая г. В части взыскания почтовых расходов в сумме 46 руб.

Купили некачественную мебель

Мебель ненадлежащего качества Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели. В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели. Сперва, определимся со способом приобретения. Купля-продажа мебели. Вы используете этот способ, когда покупаете мебель в магазине, либо путём ознакомления с выставочными образцами или буклетами и каталогами, в том числе и дистанционно через интернет. В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок.

Закон «О защите прав потребителей» о возврате мебели Возврат некачественной мебели; 6 Возврат, если обнаружили некомплектность или другой.

Имеете право по ст 29 ФЗ о защите прав потребителей. Купил некачественную мебель, продавец отказывается возвратить деньги, хочет заменить брак, меня это не устраивает, договор был заключен между ип,деньги перечислял с расчетного счета. Претензию отправил месяц назад, что посоветуете. В данной ситуации Вам целесообразно поступить следующим образом:

Как вернуть мебель в магазин по закону?

Предметы мебели, не относящиеся к гарнитурам и комплектам, попадают под действие указанной нормы, а значит, могут быть возвращены в течение двух недель после покупки. Обратите внимание! Покупатель вправе обменять предмет мебели, который не обладает изъянами, в дневный срок с момента его приобретения при наличии следующих условий:

.

.

.

.

.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. anronab

    Единственый плюс это то что население распрощается с иллюзией того что ему просто так, без жертв, что-то дадут. Дедушка Ленин об этом плюсе сказал так: чем хуже тем лучше.

  2. Лия

    Добрый день, у меня сразу вопрос почему фобов чуть что сразу штраф и к ногтю, а то что на шахте дают проценты з. П и месяцами невыплачивают, тут кого к ногтю? И интересно на какую сумму? Сколько ноликов надо написать? с уважением жду разьяснений

  3. Мартын

    Хитра стратегічного банкової і євросили

  4. Анисья

    Пришли на фирму. двери выбили. у всех отобрали все телефоны. даже личные носители информации. изъяли компьютеры. взломали сейфы. документов не показали. чем то помахали у носа и все. адвокатов не пустили. прошол год. ничего не вернули. что искали непонятно. все документы понятно, что хранились удалённо на облаке и были мгновенно заблокированны все доступы. и к данным чужим не добраться. впечатление просто ограбили на орг технику и все. или запугивали. начальство то знает что было. остальным так все и осталось неизвестным. сказали только что налоговая была.

  5. Прохор

    А какие показатели уровня шума существуют? Чисто теоретически если бы был прибор например?

  6. xihootcock

    1. какая отвецтвенность за хранение оружия, в частности переделаного из стартовых пистолетов в боевые очень популярно )

  7. woodsloli

    Vodafone мелочь по карманам тырит как с этим бороться?

  8. Елена

    Причины не объясняет, на диалог не идёт, просто быка включает

  9. Всеволод

    Загнут малый и средний бизнес народ останется без работы. Не все в Газпроме и Роснефти, они этого не понимают?

  10. Мальвина

    Это не искоренится несколькими проповедями. Только несколькими поколениями. И не в этой стране, простите.

  11. Силантий

    Так а чому не внесені зміни ще в купап? Закон про внесення змін вже ж прийняли.

  12. Инга

    А в чем заключается проблема со съемкой а также публикацией третьих лиц в магазине? Вроде ведь публичное место. Спасибо.

  13. Любомир

    Итог: побеседовали посмотрели права и тех.паспорт.записали данные в тетрадку. и всё.

  14. Ефросиния

    И создать сайт-реестр, фиксировать все данные депутатов, что предлагают всякую ересь. По типу Миротворца для врагов Украины. И потом наказывать. Любыми способами. Неотвратимо.

  15. ilerpo93

    А, если у меня уже штраф 8500, то могут опять оштрафовать?

© 2018 sideshowpressonline.com