+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Пожаловаться на сбербанк

Пожаловаться на сбербанк

Хочу написать жалобу на работу менеджеров по ипотечному кредитованию отделения сбербанка на ул. Шипиловский проезд возле метро Орехово и менеджеров из Домклик ни разу не представились и постоянно разные люди. Во время консультаций по ипотечному кредитованию не были объяснены все нюансы ипотечного кредитования скрытые платежи в виде страховки жилья и страхования жизни и здоровья, и при отказе повышение ставки кредита. Когда мы согласились на кредит и выбрали квартиру , нам объявили, что необходимо застраховаться или ставка будет повышена. При отказе от кредита мы теряем деньги, которые оставили в залог квартиры.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Респект службе по работе с клиентами Сбербанка

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда написать жалобу на Сбербанк недовольному обслуживанием клиенту

Хочу написать жалобу на работу менеджеров по ипотечному кредитованию отделения сбербанка на ул. Шипиловский проезд возле метро Орехово и менеджеров из Домклик ни разу не представились и постоянно разные люди.

Во время консультаций по ипотечному кредитованию не были объяснены все нюансы ипотечного кредитования скрытые платежи в виде страховки жилья и страхования жизни и здоровья, и при отказе повышение ставки кредита.

Когда мы согласились на кредит и выбрали квартиру , нам объявили, что необходимо застраховаться или ставка будет повышена. При отказе от кредита мы теряем деньги, которые оставили в залог квартиры.

Получается, что сотрудники банка давали нам заведомо ложную информацию и вводили нас в заблуждение. Потому что сумма выплат меняется и для нас встает вопрос а нужны ли нам такие расходы?

Считаю работу менеджеров по ипотечному кредитованию недопустимой. Клиент должен знать обо всех предстоящих платежах. Светлана 5 Апрель, в Владимир 5 Апрель, в В начале марта в Сургутское отделение на Энтузиастов 40, были предоставлены все документы нашему ипотечному инспектору Черных Юлии, на вопрос от нас ещё что то нужно, она заверила что нет и что ставка снизиться до конца месяца.

Ставка не снизилась, при обращении повторно для разъяснения, нам ответили, что документы не были предоставлены и взяли у нас их повторно, написали заявление, теперь снова ждём, просим разъяснения и перерасчёта! Светлана 2 Апрель, в У моего мужа с карты украли деньги.

Он в тот же день в течении часа обратился в полицию. Банк деньги вернул и прислал уведомление о внимание! Теперь они за снятие денег начислили проценты и требуют возврата. Доводят мужа до инсульта звонками и всячески давят что б он вернул деньги. Он пенсионер и очень сильно переживает.

Карта была заблокирована. Звонки продолжаются. Прошу настоятельно прекратить и самим разобраться в собственной ошибке если не сказать грубее — в собственной неорганизованности.

Дворцова Марина Ивановна 2 Апрель, в Мы являемся корпоративным клиентом с года. Это город Бор Нижегородской области. До недавнего времени было нормальное обслуживание, где юр. Сейчас всех объединили и физ. Приходиться долго ждать в общей очереди,особенно когда день выплат пенсий.

Чек на получение наличных сотрудники долго подтверждают, так как всех сократили. Зачем мы платим такие деньги за кассовое обслуживание, если нет никакого уважения к таким клиентам.

Просим разобраться в данной ситуации и вернуть полноценное обслуживание юридических лиц, которое было ранее. Людмила 1 Апрель, в Претензия по поводу работы банкоматов в г.

Сестрорецк Курортный район Санкт-Петербурга , ул. Банкоматы в зале круглосуточного доступа работали все хуже и хуже; их демонтировали, оставив один! В четверг, 21 марта, привезли два новых банкомата, установили их, но не подключили.

В результате я не смогла произвести необходимый платеж, а несколько клиентов, заходивших в зал, были вынуждены отправиться на Токарева — это 3 км.

И как банк собирается компенсировать неприятности, причиненные мне, пострадавшей клиентке и всем тем, кто не сиог в этот вечер воспользоваться банкоматом? Пожалуйста, ответьте по существу дела. Василий Иванович 20 Март, в После звонка на горячую линию, в банк было направлено письмо с просьбой зачесть указанную сумму на правильные реквизиты.

Сотрудник сбербанка перезвонил и сообщил,что результат нашего обращения будет рассмотрен в течении 5 банковских дней.

По истечении указанного времени никакого ответа от СБ не получено. На повторный наш звонок на горячую линию,сотрудник СБ сообщил,что ответ на наше обращение будет получен в течении 15 банковских дней. Сколько нужно времени сотрудникам СБ,чтобы зачислить деньги на правильные реквизиты?

Крепак Виктор Иванович. У меня возникла такая ситуация. Волжский Волгоградской области. В феврале истёк срок моих полномочий. Банк потребовал у меня Заявление о внесении в документы на право подписи. В феврале мы провели собрание. Также провели заседание правления. Где правление продлило мои полномочия ещё на 2 года.

Когда я предоставил в банк эти два документа. В настоящее время я не могу выдать зарплату сотрудника ТСЖ. Сегодня позвонил моей племяннице, представился сотрудником службы безопасности Сбербанка. Почему то сотрудник все время представляется не собой, а другими должностями. Интересовался операциями, по картам жены и племянницы.

Кто кому дал денег в долг, что за операции по картам проводились. Сказал в отношении нас с супругой, что у этих персонажей я и жена имеются не решённые вопросы перед банком!!! Выяснял где мы живём?! Какие у нас взаимоотношения в семье?! Работаем ли мы?! Как отдаем долги?! Какого характера у нас проблемы в семье, если брали деньги?!

Из каких средств она взяла деньги, чтоб нам дать и ещё куча не понятных вопросов. Зачем до нас доводить какую либо информацию через родственника, если мы всегда доступны и всегда берём трубки, когда нам звонят!!! И зачем выясняет информацию о нас у третьих лиц??? Опять звонит с мобильного!!!

Ранее так же звонил мне, выяснял зачем я, оставил предыдущею жалобу и оклеветал его, и как повлияла эта жалоба на погашение кредита, угрожал что пойдет с ответной жалобой в прокуратуру, угрожал крупным штрафом и принудительными работами.

Интересовался, кто меня содержит, и на что моя семья живёт, если не могу оплатить кредит, и он вынужден будет сообщить в органы опеки с разъяснениями, что у нас двое несовершеннолетних детей, и нет средств на их содержание и придут нас, лишат родительских прав.

Прошу рассмотреть это как прямую угрозу моей семье. И прошу отстранить данного сотрудника от работы со мной. Виктория 27 Февраль, в Хотела бы оставить жалобу на сотрудницу Сбербанк волабуеву Наталью , отделение находиться в город нижневартовск, улица ханты-мансийская Я Погасила кредит свой, и пришла взять справку и написать заявление на возврат страховки , и говорю ей мне заявление написать на возврат страховки, она что вы говорите и смеётся, такое не возможно, откуда вы взяли.

Говорю как не возможно, работаю я юристом и знаю как что делать. Так как я юрист я спокойно ситуацию оставить не смогу. Дело в том что таких работников убирать надо а не старшим специалистом ставить.

Спасибо за понимание. Анжелина 22 Февраль, в Хочу попросить у Вас помощи. Мы с бывшем мужем брали ипотеку на данный момент мы с ним развелись. Ц меня новая семья у него тоже. Он имеет долю в ипотеке и он главный заемщик. Мы обращались в банк что бы переделать документы все на нынешнего мужа.

Банк дал отказ так как У него как они говорят платежеспособность маленькая. Но как она может быть маленькой если он за нее платит это просто формальность передалась с бывшего мужа на нынешнего. И мы хотели ее погасить сразу материнским капиталом. Как все документы переоформляться.

Получается сейчас мы не чего не можем сделать что бы улучшить свою жизнь. Помогите нам пожалуйста. Бэлла Хусиновна 21 Февраль, в Люди в бешенстве. Я с малолетних ребёнком сижу в машине уже 20 минут. Это полный произвол.

Анжелина 21 Февраль, в Хочу пожаловаться на сбербанк.

Куда жаловаться на Сбербанк России?

Даю согласие на публикацию моего открытого письма Жалоба на Сбербанк: Чтобы отстоять свои интересы, граждане могут использовать разные способы подачи претензий. Начинать имеет смысл с самого простого варианта — обращения в то отделение, сотрудник которого, как вам кажется, нарушил ваши законные права, например, нагрубил или безосновательно отказал в оказании услуг выдаче кредита, предоставлении информационных услуг и т.

Как оформить обращение в контролирующие органы Сбербанк — банк номер один в России. Но это совсем не значит, что все граждане, воспользовавшиеся его услугами, остались довольны. Увы, почти каждый клиент банка имел желание отправить жалобу на сотрудников учреждения или на банк в целом.

Сайт banki. Руководство Сбербанка Обратиться с жалобой на обслуживание можно к начальнику отделения. Обычно хватает устного обращения, чтобы разрешить конфликт. Однако, если руководитель не реагирует, можно оставить письменное заявление на сотрудника или пожаловаться в головной офис. Сделать это можно следующим образом:

Ваше мнение

Неудивительно, что конфликты с этой кредитной организацией не редкость. Решаются они разнообразными способами, но чаще всего приходится на Сбербанк писать жалобу. Жалобы на Сбербанк принимают разные госорганы, однако выбирая один из них, следует учитывать особенности ситуации, вероятно, обращение в данное учреждение не принесет большой пользы. Горячая линия Жалоба на Сбербанк может быть озвучена оператору по телефону горячей линии. Вероятность того, что конфликт будет разрешен, довольно мала, обычно телефонным разговорам не присваивается номер, и они не передаются для рассмотрения дальше. Если оператор не смог ответить на вопрос клиента, придется выбирать иную форму обращения. Случается, что жалобы действительно направляются в адрес региональных представительств.

Как пожаловаться в Сбербанк

Претензии со стороны клиентов, имеющие не только эмоциональную составляющую, но и вполне фактические данные, имеют максимум шансов на что-то повлиять. Подобные претензии не только допускаются, но и поощряются руководством отдельных офисов и банков в целом. Несмотря на регламентацию предоставления услуг приверженность правилам конфликтные ситуации могут возникать. Именно поэтому руководству важно контролировать ситуцию и вовремя обращать внимание на правонарушения как в работе банка, так и в отношении отдельных сотрудников. На Сбербанк куда пожаловаться?

Письмо-жалоба в письменной форме — может быть написано от руки или может быть заполненный образец бланка, скачать который можно будет ниже.

Предоставляемые банком услуги должны оказываться в полном объеме и качественно. В случае нарушения прав потребитель вправе пожаловаться на финансовое учреждение. Рассмотрим, как и когда можно написать претензию в Сбербанк. Уважаемый читатель!

Как написать претензию-жалобу в Сбербанк России – образец и правила составления

Возможно, случалось жаловаться на качество работы сотрудников отеделния или активированные платные опции, подключенные без вашего согласия? А может быть, с баланса карточки незаконно списали деньги или заблокировали ее без всяких оснований? Причины недовольства у клиентов бывают самые разные.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как перевести деньги с карты Сбербанка без комиссии

Как подать жалобу на банк Особенности жалоб Чаще всего жалобы на Сбербанк имеют финансовый характер требований. В данном случае при отказе банка самостоятельно возместить убытки клиенты зачастую жалуются уже в суд. Но также могут возникнуть и другие спорные моменты, каждый из которых должен быть рассмотрен в индивидуальном порядке. Суть вопроса Сбербанк ценит своих клиентов и поэтому старается поддерживать высокие стандарты обслуживания. Но не всегда удается проверить каждый нюанс, кроме того, большое значение имеет также человеческий фактор в обслуживании клиентов. Именно поэтому возможно возникновение ряда неприятных спорных моментов, из-за которых клиент жалуется на финансовое учреждение.

Как пожаловаться на Сбербанк?

Суд Как должна выглядеть жалоба на Сбербанк? Описание ситуации. Оно должно быть обстоятельным, развёрнутым, а так же содержательным. Старайтесь избегать общих фраз, пишите по делу, упоминая конкретные факты, детали. Все эти мелочи имеют огромную важность именно при вопросах работы над жалобой, именно опираясь на них будет проводиться работа с сотрудниками. Время, место, имена. Это очень важно, поэтому не поленитесь указать адрес офиса или же его название , а так же припомните точное время. Чем больше данных у Вас будет по факту произошедшего случая, тем лучше будет результат.

Как правильно пожаловаться на сотрудника или отделение Сбербанка. Написать претензию в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или подать жалобу в.

Поэтому если вы не получили нужной информации, вам нагрубили, навязали какие-либо услуги, можно пожаловаться на работу конкретного сотрудника любым удобным способом. Также данные средства для связи с клиентами могут быть использованы с целью улучшения качества предоставляемых услуг. Напиши в письме свои предложения и банк обязательно рассмотрит их. Способы подачи жалобы Итак, самым простым способом подачи жалобы на сотрудника Сбербанка будет оформление документа непосредственно в отделении банка. Для этого обратитесь в отдел по работе с клиентами и запросите бланк для оформления жалобы.

Как написать и куда оставить жалобу на Сбербанк России

Что делать, если качество обслуживания в банке не отвечает заявленным стандартам и вместо грамотного обслуживания вы получаете хамство? Куда пожаловаться на Сбербанк читаем в статье. Варианты решения проблемы Есть несколько вариантов, посредством которых можно осуществить защиту своих прав и интересов:

Жалоба на Сбербанк — как и куда жаловаться на Банк №1?

Бесплатная консультация юриста Как пожаловаться в Сбербанк Сбербанк — это крупнейший банк Российской федерации, который предлагает большой выбор услуг физическим и юридическим лицам. Руководствуясь законом о банковской деятельности, каждый гражданин вправе пожаловаться на незаконные действия специалистов, а также сообщить о низком качестве обслуживания, хамстве, вымогательстве или превышении должностных полномочий, обратившись к директору отделения, региональному представителю или к руководству головного офиса. В большинстве случаев этого достаточно для восстановления нарушенных прав, так как банк заботится о своей репутации и старается решать конфликты без огласки и вмешательства контролирующих органов.

Прокуратура; Судебная инстанция. Многие клиенты стараются не доводить дело до войны и сначала обращаются в сам банк с целью урегулировать вопрос.

Когда стоит жаловаться на Сбербанк Сбербанк — один из самых надежных банков Как было упомянуто ранее, Сбербанк — это очень хорошая и добросовестно работающая организация. Столь качественная организация работы банка позволила ему открыть немалое количество отделений по России и заручиться доверием огромного количества граждан. По статистике, каждый второй житель РФ так или иначе сотрудничает или сотрудничал со Сбербанком. Несмотря на такой авторитет в своей специализации, даже такой крупный банк иногда дает сбои в процессе работы.

Как пожаловаться на Сбербанк?

Куда можно пожаловаться на банк? Если случай плохо обслуживания был именно в офисе, то довольно часто люди сразу же там, на месте пишут жалобу на имя вышестоящего сотрудника. Однако это не совсем верное решение, плюс ко всему не каждому захочется находиться в офисе еще некоторое время, будучи в стрессовом состоянии. Только написание жалобы в самом офисе может возыметь эффект. Вы можете подойти в офис позднее и попросить соответствующий бланк. В офисах в обязательном порядке должны иметься специальные бланки для фиксирования жалоб, либо примеры их составления. Направляется подобное заявление по умолчанию руководству конкретного офиса.

Как пожаловаться на сотрудника Сбербанка?

Во всех случаях, когда клиент столкнулся с нарушением собственных прав, он имеет возможность подать соответствующую жалобу на действия отдельных сотрудников руководству отделения, в котором обслуживается. Кроме того, не дождавшись реакции на свое обращение или выявив факты нарушения установленных законом норм, клиент может пожаловаться на отделение, администрация которого проигнорировало сигнал, руководству банка. Или указать на работу самой кредитной организации вышестоящему контролирующему органу. Такое право дает ему:

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. liedistwind

    Отобьют почки один хрен во всём сознаешься ! помнится случай по всем каналам трубили когда менты допрашиваемому бутылку в жопу засунули и тот умер от разрыва прямой кишки на допросе! так что всё это туфта мы не в Европе или в Америке мы в России, а здесь на вас всем посрать, тем более 90 процентов раскрытий в России это как раз выбивание показаний забирают подозреваемого из дома бьют или ещё что пытают током, это реально, знакомого в своё время пытали машинка ручку крутят током бьёт после чего когда клиент созрел ему дают писать явку с повинной после этого всё преступление раскрыто мол он сам пришёл и чистосердечно во всём сознался ,а вообще конечно старайтесь не нарушать закон хотя в нашей стране от тюрьмы ни кто не застрахован и за решёткой может оказаться невиновный человек ,всё это вытекает из нашего общества люди чёрствые всем срать на проблемы других, меня не трогают да и заебись, отсюда и менты такие, так же незнание нами наших прав и законов ,само общество какое то криминальное, достаточно посмотреть стоп хам люди просто хамло какое то ему проехать надо и ему похуй хоть там женщина с коляской идёт! отсюда вопрос чего же мы хотим от наших ментов ведь они точная копия нашего общества и порождение

  2. Остап

    P.S Тарасу спасибо за освещение ситуации.

  3. bullwhidi

    Здраствуйте скажите меня интересует такой вопрос,меня спустя 6 лет Приватбанк обрадовал новостью что на кредитной карточке которая у меня была с суммой 1000 гривен по каким то не понятным пречинам выросла пеня и штрафы,якобы я чего то не доплатил и с меня истребовали коллекторы 16 тыс гривен,но историю по карточке не дают,скажите могу ли я вернуть половину по есть 8 тыс гривен назад себе

  4. Викторина

    Повторный выезд на полосу встречного движения

  5. twitnalta

    90 дней нужно для создания ажиотажа и что бы бабла пидорасам срубит к выборам побольше.

  6. Клавдия

    И в чём проблема ? это нормально в странах ЕС, но не нормально когда остановивший тебя пидеромусор начинает придумывать поводы для взяток

  7. Никодим

    Спасибо. А где снега?

  8. enadtitmo

    Что Вы думаете о нововведениях для выбивания долгов коммунальщиками? Пишите Ваше мнение в комментариях

  9. seavonho1989

    Собачьи бои в России запрещены, а собаки бойцовых пород разрешены. Законодательный парадокс. Эти породы запрещены даже на родине выведения этих пород. Любая порода выводится для определённых целей: охотничьи для охоты, декоративные для украшения, охранные для охраны. А бойцовые для чего? Для применения где? Люди заводят их с определённой целью и, рано или поздно, их всё равно применят.

  10. workdoddorscol

    Подскажите, нанятый не оформленный сотрудник это человек который получает з/п за труд. К примеру если за прилавком постоит жена БЕСПАТНО, то как ее можно назвать не оформленной? Или с кумом в конце дня к примеру рассчитаюсь шашлыком. В виде благодарности. То тогда как?

  11. biomissso

    Удивительно, когда в стране, которая претендует на цивилизованную, граждан учат тому, как защищаться от беззакония полиции, которая должна обеспечивать правопорядок и законность. Такое ощущение, что это про Зимбабве или Сомали. Граждане полицию боятся больше чем бандитов. И это не просто так.

  12. Варвара

    Ресторан да под вопросом !а вот кафешка, если хорошие свежие продукты ,хороший повар,и умеренная цена то там народу, сеть негде!но сейчас народ зажратый вечно надо что то новенкое и поэтому грамотный хозяин как видит что посещаемость падает быстро делает обновление с заменой названия и придумывает новое блюдо для заманивания клиентов !А дальше по старой схеме , Народ, О что то новенькое открылось пойдем попробуем итд

  13. usananse

    Лайк аднака. : А если земля принадлежит сельсовету?

  14. Остап

    3.Зобовязати Відповідача у подальшому утриматись від використання печатки на офіційних бланках з зображенням не Державного герба України до прийняття ВРУ Закону України про Державні символи України за ст.20 Конституції України.

© 2018 sideshowpressonline.com