+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если сначала согласились на проверку товара отказался написав другуюю

Если сначала согласились на проверку товара отказался написав другуюю

Примерный перевод: Дорогой Сэр, Спасибо вам за ваше сообщение. Мы сожалеем о том, что вы испытали проблемы с товаром, который приобрели у нас. Информация о том, как осуществить возврат: Отправитель Посылка должна быть отправлена именно тем лицом, на адрес которого пришел заказ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара. Что делать, если заказчик отказывается от заказа?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Ваш вопрос Маргарита Громова Купила телефон, а он постоянно ломается. Могу ли я потребовать деньги обратно?. Ответ юриста: Григорий Ваняркин помогите с заменой телефона на новый.

Экспертиза не нужна, так как какие-то документы о проведенных ремонтах у Вас наверняка сохранились. Неоднократный ремонт - это существенный недостаток товара, поэтому можете или расторгнуть договор, получив деньги обратно, или заменить на такой же или аналогичный телефон.

Купите, он продается в книжных и покажите в магазине. Напишите претензию, отдайте ее под роспись на втором экземпляре. Ирина Смирнова Пошел в магазин с чеком обменивать товар,написал заявление на обмнен товара В магазине такого товара не оказалось,продав.

Отвечу по порядку: Вам необходимо взять с собой свидетеля знакомого для подачи заявления, а само заявление написать в 2-х экз.

Одно передаёте в магазин, а на своём экземпляре просите проставить резолюцию об отказе, а так же должность Ф. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать.

Если сотрудники магазина Вам откажут, не надо ругаться и что-либо доказывать. Укажите на свидетеля знакомого и сообщите сотрудникам магазина, что данный человек подтвердит все действия сотрудников магазина в суде. И оставив экз. В течение 3-х дней Вам обязаны ответить, согласно ст.

О принятии решения по данному заявлению, будем считать, что заявление Вы уже подали. В заявлении указана дата. Магазин может со своей стороны изъявить желание — провести экспертизу товараНа это магазину даётся 20 дней, возможно, придётся подождать.

С целью проверки — надлежащего качества, так же если данный товар на момент обмена отсутсвует, замена должна быть произведена в течении месяца, согласно ст. Но при сроке замены более семи дней, магазин, по требованию потребителя, обязан предоставить товар с хожими потребительскими свойствами.

Обеспечив доставку за свой счёт. В своём повествовании Вы указываете, что хотели обменять товар, и тут же пишите.

Что продавец отказалась вернуть деньги. Какое именно требование Вы указали в заявлении. В заявлении должно быть конкретное требование: Если будут вопросы. Постараюсь успеть помочь, сегодня. Иван Кашперко Вопрос по защите прав потребителей см.

Купил недавно ролики в ту пятницу катался 1 день, на второй колеса одного из них начали задевать об раму , еду в магазин в понедельник гарантия на них месяц ,сказали что скорей всего что то с подшибниками, мне говорят написать заявление о возврате,взяли заявление,но они явно не хотят вернуть деньги, вначале отказывались вообще, говоря только о ремонте, ссылаясь на потерю товарного вида, потом сказали что они подумают что делать!

Статья 21 пункт 1 Закона "О защите прав потребителей" Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Зоя Калинина Евросеть отказывается принять на гарантьию сот. Сони эриксон. Требуют кроме своей гарантии, бумажку с фирменной гарантие. Правомерно ли это? Есть гарантийный талон, есть аппарат - Вы доказали, что именно этот товар купили именно у этого продавца.

На основании п. Гарантийный срок установлен, его наличие подтверждено гарантийным талоном. Поэтому, никаких разговоров. Составляете и вручаете продавцу письменную претензию по ст.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества п. Помните, что в течение гарантийного срока согласно п. Поэтому без предъявления таких доказательств, однозначно указывающих на нарушение правил использования и ставших причиной недостатка продавец ОБЯЗАН удовлетворить требование потребителя.

После получения от Вас претензии, содержащей одно из перечисленных выше требований возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица продавец согласно п.

Передачу товара на проверку качества продавцу оформите актом или иным документом, в котором описано внешнее состояние товара, отсутствие следов ударов, иных механических повреждений, царапин и т.

Копию этого документа с подписью продавца также оставьте у себя. Обратите особое внимание: Пример претензии: На товар установлен гарантийный срок продолжительностью столько-то.

В его пределах, а именно, тогда-то, я обнаружил недостаток, выражающийся в том-то. В соответствии с п. Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования — 10 дней ст.

Товар готов предоставить для проведения проверки качества немедленно. Купил 3 дня назад Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр.

Советую Вам взять с собой свидетеля знакомого , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина.

Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т.

А в заявлении укажите: В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара.

Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта которые Вы приложите к заявлению. Если товар подорожал, если нет — можете этот пункт не указывать Согласно ст. Согласно ст. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд.

И согласно ст. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.

Будут вопросы. Федор Дружкин Продавцы не хотят забирать телефон обратно, хотя телефон на гаранти, и был ремонтирован 2раза. Что делать?. Покупала телефон в центре Nokia. Сначала глючил: Принесла им телефон, продавцы с зала переустановили программное обеспечение при мне же.

Через 20мин его отдали. Через 2 месяца начались такие же глюки, плюс перестала слышать абонентов звонивших мне. То есть звонок есть, беру трубку - тишина. Но это было периодически. То есть в день по таких звонка, когда я не слышала абонента то есть не всегда.

Отнесла им. Взяли на ремонт. Отправили в Москву. Через 45дней пришла за ним. Забрала его только вчера. Сегодня опять та же история: Они опять его забрали на ремонт. Хотя до этого мне говорили, что если один раз побывал на ремонте, и повторятся те же неполадки, то телефон у меня примут деньги взамен дадут деньги.

Сейчас же про возврат нет и слова. Только разводят руками и предложили опять сдать в ремонт тянут до конца гарантии наверное.

Магазины товаров

Как сдавать технику на ремонт, проверку качества и экспертизу. Для наглядности давайте будем изучать процедуру на определенном товаре, да и недостаток ему придумаем сами. Начнем с того, что с момента заключения договора купли-продажи прошло всего 10 дней, из чего следует, что покупатель по закону имеет право не только на бесплатный ремонт, но и на возврат или обмен товара.

Ваш вопрос Маргарита Громова Купила телефон, а он постоянно ломается. Могу ли я потребовать деньги обратно?.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона Введение Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Те, кто не первый день читает мои статьи, уже привыкли к моему стилю. Сразу предупреждаю: А вы как хотели? Думали, я буду тратить своё время на сухое цитирование норм законодательства о защите прав потребителей? Вы, наверное, уже заметили, что статьи свои я публикую не так часто. Хорошо, если у меня получается опубликовать хотя бы одну статью в течение месяца. Но бывает, что и за месяц ни одной статьи не публикуется.

Возврат обуви в магазин. Делюсь секретами.

Ваш вопрос Даниил Давыдков Неужели здесь нет ни одного юриста?! Или все ваши услуги платные? В обувном магазине дали гарантию на обувь 30 дней, она развалилась через Вроде на самом деле никакие не 30 дней гарантия, а пара сезонов по закону. Кто знает, как точно?

На просьбу представить товар в шоу-руме получила отказ. На вопрос можно ли проверить товар при доставке до оплаты получила отказ, аргументировали нарушением упаковки.

.

Как сдавать технику на ремонт, проверку качества и экспертизу.

.

.

.

ДНС впаривает б\у товары Днс разводит клиентов, DNS, Обман клиентов, Без жена (я находился на работе) обратилась сначала в "ДНС- Технопоинт", товар б/у на момент продажи) если экспертиза покажет что товар был в Они радостно согласились и оформили возврат в связи с.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Злата

    Зато Богатым не каких новых налогов и контроля не вводят.

  2. Ия

    Порох отрабатывает баксы, в ато тысячи людей гибнут и это нормально, а когда дело идёт к выборам и уже понятно что проамериканские силы не победят тут он вспомнил за военный стан. Вот сволочь! Всех депутатов и пороха садить в эшелон и пускай едут на Москву!

  3. Артемий

    Продаю велосипед Comanche ! Отличное состояние, лучше чем вел. Украина .

  4. Кондратий

    При переводе с одной специальности на другую с потерей года будет ли продлена отсрочка на год, чтобы закончить обучение в вузе, или же призовут в армию после окончания 3 курса?

  5. bernailacont

    Знаю,что пришел вызов в суд по поводу долга теплосети. Я его не забирала на почте. Какие дальнейшие действия применят ко мне ,к чему готовиться? Долг 10 тысяч.

  6. Агата

    Пора сваливать с этой страны.порядка скоро здесь не будет!

  7. forkonowhee

    Здраствуйте,у меня вопрос. У меня болит позвоночник,в больнице мне поставили диагноз распростроненный остеохондроз с болевым синдромом, и весной этого года меня призвали в военкомат для прохождения мед комиссию, я пошел обследовали меня и дали направление ркт,а заключениях написано грыжа шморля, и сразу мне дали повеску на отправку в армию. Я ожаловал решение призывной комиссии. И в ответ дали что повторно будут проверять. Я потом обратно пошел в болницу, обследовался, дали направление на мрт головного мозга и шоп. Мрт прошел, а там заключениях:умеренное расширение затылочной цистерны. Ассиметрия позвоночник артерии. А в заключениях ШОП написано:остеохондроз шоп. Циркулярные протрузии с4-5,с5-6с, с6-7дисков. Данных за аневризму шейных магистральных (сонных и позвоночных)артерий не выявлено. Скажите годен ли я?

© 2018 sideshowpressonline.com