+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть в магазин остаток стройматериалов

Как вернуть в магазин остаток стройматериалов

Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы. Основные правила возврата обоев покупателями. Можно ли вернуть обои? Скажем честно, что есть один нюанс.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей: как вернуть товар в магазин?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Леруа Мерлен: возврат товара, условия

Возврат товара - до дней! Одна трубка оказалась лишней, сейчас хочет ее вернуть. Обязан ли магазин принимать обратно этот товар с учетом того, что он качественный. При этом пункт 3 рассматриваемой статьи указывает на то, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату далее — Перечень , который утверждается Правительством Республики Беларусь.

В последней редакции Перечня в него включена такая позиция: Поэтому если потребитель купил в магазине 4 трубки обоев, он может сдать обратно или обменять 4 трубки то есть все купленные в магазине обои. А сдать обратно обменять 1 трубку он не может за исключением случая, если продавец пойдет ему навстречу и примет 1 трубку.

Индивидуальный предприниматель 23 мая года заключил с потребителем договор на утепление фасада дома, принадлежащего потребителю. Срок окончания работ по договору был установлен 8 июля года. Для выполнения работ строительные леса и доски, которые на них настилались, предоставил потребитель. Однако этот факт потребителем и исполнителем документально закреплен не был.

Причиной падения стало то, предоставленные потребителем доски для лесов были некачественными и одна из них переломилась. Из-за травмы в указанный в договоре срок исполнитель не может закончить работы по договору. Потребитель требует от него возврата полученной предоплаты и уплаты неустойки за просрочку выполнения работ по договору.

Насколько такое требование потребителя соответствует закону? Пункт 2 рассматриваемой статьи говорит о том, что потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги.

А пункт 6 этой же статьи предусматривает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы оказания услуги.

При этом пункт 5 статьи 30 Закона говорит о том, что при расторжении договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе потребовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за уже выполненную работу оказанную услугу , за исключением случаев, когда потребитель принял выполненную работу оказанную услугу.

Исходя из приведенных норм, заказчик в праве в рассматриваемом случае требовать возврата уплаченной исполнителю денежной суммы и уплаты предусмотренной Законом пени. В рассматриваемой ситуации исполнитель может воспользоваться пунктом 7 статьи 30 Закона, которая говорит о том, что названные требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы оказания услуги произошло по вине потребителя или вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Однако здесь следует учитывать нормы статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь, которая предусматривает, что если иное не предусмотрено договором, работа выполняется иждивением подрядчика — из его материалов, его силами и средствами.

Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц. В ситуации из вопроса заключенный между сторонами договор подряда и иные документы не предусматривали того, что строительные леса и доски то есть оборудование, при помощи которого выполнялись работы на объекте предоставляет заказчик.

Поэтому, пока не доказано иное, будет считаться, что их предоставил подрядчик, который и должен нести ответственность за их надлежащее качество. Более того, основанием освобождения от ответственности индивидуального предпринимателя при осуществлении им предпринимательской деятельности являются только обстоятельства непреодолимой силы пункт 3 статьи Гражданского кодекса , переломленная доска к которым не относится.

Поэтому индивидуальному предпринимателю в рассматриваемой ситуации можно посоветовать лишь попытаться доказать факт предоставления лесов и досок потребителем. Если этот факт будет доказан, возвращать полученную предоплату и платить неустойку предприниматель будет не должен.

Если этот факт не будет доказан, то оснований для освобождения предпринимателя от ответственности в рассматриваемом случае не будет. Подскажите, как действовать ИП, работающему в торговом центре, в случае требования покупателя вернуть деньги за товар надлежащего качества, который был в употреблении?

В нашем случае это одежда, которая приобретается, надевается на какое-нибудь торжество, а затем, в течение 14 дней возвращается. Часто присутствует явственный запах пота. Как может защититься продавец от таких недобросовестных покупателей? Каким образом доказывается тот факт, что одежда была в употреблении?

Пункт 2 указанной статьи предусматривает условия, при которых требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению. Если хотя бы одно из указанных условий не соблюдено, продавец имеет право отказать потребителю принимать товар обратно.

В описанной ситуации продавец говорит о том, что налицо факт использования приобретенного у него товара. Поэтому этот факт необходимо закрепить.

В момент обращения покупателя с требованием принять товар обратно можно составить акт осмотра возвращаемого товара для этого можно пригласить представителя администрации торгового центра — как показывает практика, администрации практически никогда не отказывают предпринимателям в подобных просьбах.

В акте следует указать, что возвращаемый потребителем товар был в употреблении, и перечислить, чем это подтверждается запах пота, потертости, помятость, оторванные товарные ярлыки и т.

Акт подписывается предпринимателем и иными участниками осмотра. На этом основании покупателю можно отказывать в принятии товара и возврате денег за него. Если дело дойдет до суда, то для подтверждения факта использования возвращаемого потребителем товара может быть проведена экспертиза.

Объясните пожалуйста следующую ситуацию. Однако от того, когда потребитель предъявил продавцу требования: Так, статья Гражданского кодекса предусматривает, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Поэтому если потребитель предъявляет претензии в рамках гарантийного срока, то доказывать то, что товар качественный либо что неисправность возникла по вине потребителя, должен продавец.

Если претензия предъявляется после окончания гарантийного срока, то доказывать, что неисправность возникла до передачи товара потребителю или по причинам, имевшим место до этого, должен потребитель.

Потребитель в магазине автозапчастей пытается договориться с продавцом о том, чтобы на время за определенную плату взять знак аварийной остановки для прохождения технического осмотра автомобиля.

Получив отказ от продавца, потребитель покупает знак, помимо чека просит еще сделать, копию чека с печатью и уходит.

Через два часа возвращается в магазин и требует принять знак обратно и вернуть ему деньги. Знак находится в обычной пластиковой упаковке футляре. По новым требованиям внутри знака должен находиться дополнительный светоотражающий элемент. При снятии крышки футляра этот элемент хорошо просматривается — этого достаточно, чтобы сотрудник станции диагностики при прохождении технического осмотра мог определить соответствие знака требованиям ПДД.

То есть нельзя сказать, что знак использовался по прямому назначению. Что делать продавцу в такой ситуации? Поэтому для пресечения подобных действий недобросовестных покупателей продавцу в рассматриваемой ситуации можно посоветовать два варианта поведения: Как вариант — непосредственно перед продажей клеить наклейку стикер , например на чехол, как это делают при продаже компьютеров.

Повреждение упаковки свидетельствует о том, что знак использовался. Если он использовался — он не подлежит возврату. В этом случае товар будет подпадать под одну из категорий товаров, указанных в Перечне, и не будет подлежать обмену или возврату.

Покупатель приобрел товар аккумуляторную дрель в июле года. Об этом есть отметка в гарантийном талоне. Гарантия на товар 1 год. В марте года принес товар в магазин с просьбой о гарантийном ремонте причина — аккумулятор перестал держать зарядку.

При этом сама дрель при вставке другого аккумулятора работает нормально. В гарантийном талоне на дрель есть ссылка, что гарантия не распространяется на сменные приспособления в их числе аккумуляторы и быстроизнашивающиеся части щетки, защитные кожухи и т.

Продавец указал покупателю на ссылку и его подпись и предложил приобрести новые АКБ. Покупатель с этим не согласился, потребовал ремонта дрели и пригрозил пожаловаться в общество по защите прав потребителей. Прав ли потребитель в данном случае? Покупатель в данном случае неправ.

В то же время, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. В гарантийном талоне продавец прямо указал, что на АКБ гарантия не распространяется.

Поэтому единственным случаем, когда продавец должен будет нести ответственность за качество АКБ, будет случай, если покупатель докажет, что АКБ вышла из строя из-за т. Согласно пункту 9 статьи 20 Закона, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости — провести проверку качества товара.

При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Поэтому если покупатель будет настаивать на наличии в АКБ именно заводского дефекта, проблема продавца будет заключаться в том, что доказать это покупатель может путем проведения экспертизы, которую изначально оплатить должен продавец.

И только если экспертиза заводского дефекта не выявит, покупатель будет обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. В июне года покупатель приобрел исправный электроинструмент. В марте года принес его в магазин, так как последний сломался. Гарантия на инструмент 1 год.

Продавец готов отремонтировать инструмент по гарантии, но покупатель в заявлении сразу попросил вернуть деньги указал конкретную сумму, за которую был приобретен , а не проводить гарантийный ремонт. При этом инструмент имеет видимые повреждения выломаны кнопки и некомплектность.

В описанном случае продавец может отказать покупателю в возврате денег. Однако основанием такого отказа будет не то, что электроинструмент имеет гарантийный срок и в его техническом паспорте сделана отметка о дате продажи.

Дело в том, что указанный в вопросе Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь В вопросе же речь идет о товаре ненадлежащего качества.

Поэтому основанием отказа в возврате денег в данном случае будут повреждения и некомплектность возвращаемого продавцу товара. Поэтому при проведении проверки качества товара продавец должен зафиксировать повреждения и некомплектность возвращаемого товара задокументировать, снять на фото, составить акт.

На этом основании продавец может указать, что неисправность товара возникла после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования товара. Если потребитель будет настаивать на том, что неисправность возникла по другим причинам, продавец должен будет провести экспертизу товара за свой счет.

О месте и времени проведения экспертизы продавец должен известить потребителя в письменной форме. Товар был поставлен покупателю в срок, но два фасада были неправильного размера. Оставшуюся часть потребитель не оплачивал вплоть до замены фасадов.

Фасады были заменены, но вместо оплаты оставшейся суммы покупатель предъявил продавцу претензию по неустойке в сумме всего остатка. Однако при отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

Относительно пени пункт 1 статьи 26 Закона предусматривает, что за нарушение указанного срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Можно ли вернуть лишние стройматериалы в магазин A A Делал ремонт в квартире, после ремонта остались нераспечатанные, то есть в заводской упаковке обои.

При покупке продавец сказала, что можно будет остатки сдать обратно в магазин.

Возврат стройматериалов продавцу

Покупатель купил в магазине 4 трубки обоев. Одна трубка оказалась лишней, сейчас хочет ее вернуть. Обязан ли магазин принимать обратно этот товар с учетом того, что он качественный. При этом пункт 3 рассматриваемой статьи указывает на то, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату далее — Перечень , который утверждается Правительством Республики Беларусь. В последней редакции Перечня в него включена такая позиция:

Плитку нужно проверять дважды после покупки, сначала при приемке, затем перед укладкой, плитка должна быть предварительно разложена и осмотрена. После укладки претензии не принимаются.

Ненадлежащего качества Если отказали в возврате Покупая отделочные материалы, в особенности керамическую плитку, можно столкнуться с рядом проблем. Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки — ремонт дело хлопотное и часто очень затратное. Обмен и возврат Или же запросить обмен на другое наименование, сменив марку и производителя. Если цена отличается, магазин должен пересчитать сумму заказа в свою или вашу пользу.

возврат плитки

Азбука потребителя. Но правомерны ли хозяева этих точек? Однозначно - нет. Независимо от того, где был приобретен товар - на рынке или в магазине, помните - для Вас действует Закон "О защите прав потребителей". Если товар качественный, но не подошел по размеру, в случае, если это одежда или обувь - вы можете его обменять, но при одном условии - если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и он не включен в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Обязательное условие обмена - сохранение товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обмена, потребитель вправе приобрести другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости товара, либо получить обратно деньги в размере стоимости товара, или обменять его на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. По законодательству, потребитель может вернуть товар в течение ти дней с момента покупки. Но нужно знать, что не каждый товар можно вернуть обратно. Существует специальный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.

Строительные магазины СтройГрад в Норильске

Сдать обратно несколько плиток в магазин, какова практика? В случае отсутствия претензий покупатель подписывает Акт накладная приема-передачи. Претензии принимаются в объеме, указанном в акте обнаружения боя, который составляется при сдаче-приемке товара и подписывается представителем интернет магазина. После подписания Акта накладной приема-передачи претензии по бою не принимаются!

К сведению К претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил.

Чтобы приняли товар, должна быть сохранена упаковка, товарный вид. Чек желательно сохранять, но даже, если его не осталось продавец не может отказаться возвращать денежные средства на этом основании. Об этом прямо сказано в п. Покупатель имеет две недели для проверки товара, после этого нельзя будет вернуть качественные материалы, даже когда они не подходят.

Как вернуть в ? магазин остаток стройматериалов

Вопрос — ответ Остатки стройматериалов Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? Важно Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии. Сроки на возврат По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин товар надлежащего качества

Электробытовые машины Вопрос: Купила в магазине канву для вышивания с нанесенным рисунком и проволоку. Потом передумала и захотела это вернуть. Продавцы отказались принять проволоку, потому что в бобине указано количестов метров, а они не могут проверить, все ли они остались, не взяла ли я чего-то оттуда. Канва идет вообще в полиэтиленовой упаковке. Могу ли я вернуть эти товары обратно и получить деньги, как это делается с обувью или одеждой?

Можно ли вернуть остаток стяжки в магазин

Возврат товара - до дней! Одна трубка оказалась лишней, сейчас хочет ее вернуть. Обязан ли магазин принимать обратно этот товар с учетом того, что он качественный. При этом пункт 3 рассматриваемой статьи указывает на то, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату далее — Перечень , который утверждается Правительством Республики Беларусь. В последней редакции Перечня в него включена такая позиция: Поэтому если потребитель купил в магазине 4 трубки обоев, он может сдать обратно или обменять 4 трубки то есть все купленные в магазине обои. А сдать обратно обменять 1 трубку он не может за исключением случая, если продавец пойдет ему навстречу и примет 1 трубку. Индивидуальный предприниматель 23 мая года заключил с потребителем договор на утепление фасада дома, принадлежащего потребителю.

Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели непросто, поэтому даём Вам возможность вернуть лишний товар в течение дней.

Ее используют для облицовки стен и полов в жилых и коммерческих помещениях. Керамическая плитка — хрупкий материал, который может повредиться в процессе доставки. Можно ли вернуть ее в таком случае? Некоторые покупатели, приобретая плитку, неправильно рассчитывают ее количество и размер. Что делать, если плитки куплено больше, чем нужно или она Вам не подошла?

Также, на рынке строительных принадлежностей велика вероятность встретиться с неприятностями в виде дефектов, изъянов, заводских недочетов или повреждений. Деньги вы оплатили, а товар вам предоставляют некачественный — в этой ситуации должен быть какой-то выход. И он есть.

Сейчас на одном объекте так и делаю. Важно сразу узнать в точке продаже материалов в какой срок можно сдать остаток и всё. Покупать материалы всегда следует с некоторым рассчитанным запасом, иначе за доставку и подъём приходится переплачивать.

Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

.

.

.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. thumbterpgamat

    Общение с полицией, что надо от них требовать в разных ситуациях при остановке автомобиля, при задержании на улице и других общественных местах, при прибытии их домой, при совершении правонарушений против вас , также,когда вы подозреваетесь, наши права и обязанности, права и обязанности сотрудников правоохранительных органов и другая информация по этой теме.

  2. Иннокентий

    Большее спасибо Тарас

  3. Аполлинария

    ПОДАТОК ДЛЯ ЗАРОБІТЧАН, ЦЕ ПРИДУМАЛИ ДЕПУТАТИ ЯКІ СЛУЖАТЬ РОСІЙСЬКІЙ ФЕДЕРАЦІЇ І ЯКЩО ВІН БУДЕ ПРИЙНЯТИЙ, ТОДІ НАРОД ЗРОЗУМІЄ, ХТО Є ЗРАДНИКОМ УКРАЇНИ. БАЖАНО, ЩОБ ДЕПУТАТИ, ЯКІ ПРОГОЛОСУВАЛИ ЗА ЦЕЙ ЗАКОН, СТАЛИ ВІДОМІ ВСІМ УКРАЇНЦЯМ. З ЦЬОГО ГОЛОСУВАННЯ НАРОД ВИЗНАЧИТЬ, ХТО, Є ХТО.

  4. wifilkcithen

    Тарас, Вы уверены, что подавать в угон это хорошая идея? Покупателю потом ой как дорого будет закрывать уголовное дело Может можно аннулировать доверенность? Или как-то по другой решить, чтобы так жёстко не подставлять людей.

  5. spaslamucast

    Это портит репутацию.

  6. Андриян

    Уважаемий Тарас я лично Вам огромнеше благодарен за Ваше человеческое отношение.Ведь в наше время ни один адвокат непоздоровается безплатно,и ведь єто так.А ви просто ЧЕЛОВЕК.Что может кто то со мною несогласен?Благодарю Вас от всех добрих людей за вашу человечность.

  7. lusdece

    Спасибо, очень хороший канал . Вы молодец 👏🏼

  8. Мокей

    Пизд.н , уже после слов как активисты авто евро силы борятся для льготной розтаможки своих авто понятно что человек Пиз.ун , они борятся за нормальнуютрозтамку для всех а не для себя

  9. Георгий

    Уважаемый Тарас, разъясните пожалуйста такой момент касательно оплаты эвакуации и хранения на штрафстоянке. На сколько я понимаю, согласно закона о защите прав потребителей, я данные услуги не заказывал (теоретически заказчиком услуги является полиция в лице конкретного инспектора), почему тогда водителя обязывают их оплачивать. Ведь водитель уже наказан админ. провадженням. Спасибо.

© 2018 sideshowpressonline.com