+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара в течении 14 дней надлежащего качества без коробки

Возврат товара в течении 14 дней надлежащего качества без коробки

О нормативах и сроках оформления претензии по закону о защите прав потребителей читайте по ссылке: Можно ли вернуть товар без упаковки в течение 14 дней Даже когда клиент утратил коробку, закон о защите прав потребителей предоставляет право возвратить товар. В статье данного правового акта зафиксирован период времени, во время которого покупатель может реализовать данную операцию. Этот промежуток равняется 14 дням, без учета дня совершения покупки. Так же отмечается трехдневный срок, во время которого магазин обязан вернуть все затраченные средства покупателем. Можно ли вернуть товар если он не понравился в течение 14 дней без упаковки При возникновении необходимости сдать или обменять приобретенный ранее продукт покупателю необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Покупатель не наделен правом возврата товара по той причине, что исходя из каких-то субъективных рассуждений им изменено решение о покупке товара. При обмене товара производится дополнительный расчет с продавцом как в сторону доплаты покупателю, так и в сторону компенсации затрат со стороны продавца.

Правило действует в том случае, если товар, подлежащий обмену, отличается по цене от заменяющего продукта. В том случае, когда надлежащий обмен невозможен, существует несколько вариантов развития событий. Исходя из соглашения сторон возможно ожидание поставки товара для обмена, соответствующего требованиям покупателя при этом продавец обязан незамедлительно уведомить клиента о поступлении замены на склад или в точку продажи ; возврат товара с компенсацией его стоимости продавцом.

Обмен и возврат товара без претензий к его качеству возможен в течении 14 дней после совершения покупки. Непосредственно сам день покупки не входит в установленный законодателем срок. Период для возврата начинает течь со следующего дня после проведения сделки розничной продажи. Возврат товара в течении 14 дней Возврат большинства товаров возможен в течении 14 дней в том случае, если покупатель полагает, что товар, предлагаемый продавцом для обмена, не соответствует по спорным характеристикам его требованиям, а проще говоря, если покупатель не согласен на обмен.

При этом закон обязывает продавца принять товар в магазин. При этом магазин возмещает клиенту потраченные на покупку денежные средства в полном объеме. Стоит обратить внимание, что Гражданский Кодекс, равно как и Федеральный закон, в данном случае упоминают только непродовольственные товары.

Таким образом, продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату. Несмотря на то, что законодателем установлены причины, по которым может быть произведен обмен или возврат качественной покупки, у клиента отсутствует обязанность подтверждать или обосновывать собственное решение.

Для осуществления процедуры возврата покупателю достаточно обозначить в заявлении причину, не предоставляя дополнительных подтверждающих документов или доказательств. Вместе с тем, возвращаемый продукт должен соответствовать нескольким обозначенным законодателем требованиям.

Требования Товар должен оставаться новым, не бывшим в использовании. О новизне помимо внешнего вида свидетельствуют сохранившиеся ярлыки, пломбы, этикетки. Клиент обязан предоставить доказательства покупки товара в магазине. Проще всего, если таковым будет кассовый или товарный чек. После осмотра и проверки, в случае подтверждения надлежащего состояния вещи, продавец обязан вернуть денежные средства, уплаченные клиентом в течении трех дней с даты проведения возврата.

Перечисленные выше правила определены для розничной продажи в магазинах и торговых точках, то есть в случае фактической покупки клиентом. В последнее время большую популярность приобретает дистанционная торговля, в частности посредством работы интернет-магазинов. К этой же категории относится торговля с помощью каталогов, теле и радио вещания и прочих, при которых клиент приобретает товар удаленно.

Необходимо знать, что для этого вида продаж законом установлены иные правила возврата. Права покупателя описаны в статье Прежде всего, клиент может отказаться от покупки в любое время до ее доставки, а также в течении семи дней после получения. Кроме того, если продавцом в письменном виде не установлены правила и сроки возврата товара, то клиент вправе произвести его в течение трех месяцев.

Необходимо помнить, что в случае дистанционной покупки стоимость доставки товара не возмещается. Кроме того, невозможно вернуть товар, который может использоваться только одним конкретным покупателем, изготовленный по личному заказу.

Во всех остальных случаях продавец обязан возвратить денежные средства в срок не более 10 дней с даты обращения. В том случае, если договор отсутствует, либо эти условия в нем не прописаны, то товар должен соответствовать общепринятым стандартам для подобных категорий вещей.

Очевидно, что в случае приобретения некачественных товаров, которые не могут быть использованы по назначению, или свойства и характеристики которых не соответствуют заявленным продавцом либо общепринятым в быту, магазин обязан принять такую покупку по требованию клиента.

Данное право закреплено в статье ГК РФ и в статье 18 федерального закона. При этом покупателю предлагается на выбор несколько способов решения проблемы. Способы решения проблемы замена товара на полностью аналогичный; замена на иную марку или артикул товара с компенсацией разницы в цене какой-либо из сторон; снижение изначально уплаченной стоимости товара; бесплатный ремонт приобретенной вещи; оплата ремонта, осуществленного третьими лицами или самим клиентом; возврат денежных средств, потраченных на покупку.

Стоит отметить, что товар возвращается продавцу по его требованию, законодателем прямо не прописана обязанность возврата по умолчанию без соответствующего требования.

При этом, транспортные расходы обязан оплатить продавец, либо возместить данные расходы покупателю в случае оплаты им счета за доставку. Претензии по поводу качества приобретенных продуктов предъявляются либо непосредственно продавцу, либо изготовителю товара, в зависимости от решения пользователя.

Стоит отметить, что возврат товара ненадлежащего качества возможен только в том случае, если недостатки возникли не по вине покупателя. Если же причиной плохого качества в процессе использования вещи стала некорректная эксплуатация, то обязанность по возмещению ущерба с магазина снимается.

Именно в связи с возникновением споров по поводу причины появления недостатков связана возможность проведения экспертизы по спорному товару. При этом клиент имеет право присутствовать на этой процедуре и в случае его несогласия с результатами, за ним остается право оспаривания итога в судебном производстве.

Оплата работы эксперта ложится на плечи продавца. Впрочем, в том случае, если результаты докажут отсутствие вины последнего в возникших недочетах, то покупатель обязан возместить понесенные затраты. Сроки, в течение которых покупатель может заявить требование о возврате покупки, зависят от гарантии на приобретенную вещь: Денежные средства должны быть возмещены покупателю в десятидневный срок с момента возврата товара.

Документы для возврата товара При оформлении возврата товара от покупателя в первую очередь потребуется заявление в свободной форме, содержащее сведения о нем, о совершенной покупке, стоимости товара, подлежащей возврату и причине возникновения требования.

В случаях с возвратом товара ненадлежащего качества могут быть предоставлены акты осмотра товара, чеки на оплату произведенного ремонта и иные документы, подтверждающие неисправность покупки.

Помимо заявления клиент обязан подтвердить факт приобретения вещи в данном конкретном магазине. Сделать это проще всего при наличии кассового или товарного чека. Спорные вопросы возникают по поводу обязанности предоставления паспорта покупателя при оформлении возврата качественного продукта.

Законодательством прямо не установлена обязанность в подтверждении личности клиента. Впрочем запрета на запрос продавцом данного документа также в нормативных актах нет. Существует судебная практика, подтверждающая обоснованность подобного требования.

Связано это прежде всего с тонкостями расходно-кассовых операций и отчетностью в налоговые органы со стороны магазина. При этом, если клиент возвращает покупку в день приобретения, паспорт не настолько необходим, как при оформлении процедуры в иную дату.

В случае оплаты покупки наличными, деньги выдаются из кассы магазина или переводятся на банковскую карту клиента, в зависимости от его выбора. Если же оплата произведена по безналичному расчету, то магазин оформит зачисление на баланс счета.

Возврат денежных средств наличным платежом в данном случае запрещен Центробанком РФ. Бланк претензии образец на возврат товара ненадлежащего качества Скачать Какие товары нельзя вернуть Правительством РФ утвержден перечень товаров надлежащего качества, вернуть которые в установленный дневный срок невозможно.

Ознакомиться с ним можно в Постановлении Правительства РФ от Список содержит 14 пунктов групп товаров лекарства и медицинские изделия для домашнего лечения и профилактики заболеваний; вещи, используемые для личной гигиены; косметика и парфюмерия; товары, продаваемые по метражу, к примеру ткани, кабель, линолеум и прочее; белье и чулочно-носочная продукция; пластиковая посуда и контейнеры для еды; бытовая химия;.

Возврат товаров

В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины. Как вернуть товар в магазин без чека?

Покупатель не наделен правом возврата товара по той причине, что исходя из каких-то субъективных рассуждений им изменено решение о покупке товара. При обмене товара производится дополнительный расчет с продавцом как в сторону доплаты покупателю, так и в сторону компенсации затрат со стороны продавца. Правило действует в том случае, если товар, подлежащий обмену, отличается по цене от заменяющего продукта.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Важно В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт. Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени.

Если нет коробки вернуть товар

Как вернуть товар без упаковки? Возврат товара без упаковки — основные права потребителя в таких случаях Зачастую бывает так, что после совершения покупки и прихода домой, покупатель обнаруживает у товара недостатки. Однако, как поступать, если упаковка уже порвана или потребитель уже избавился от нее? Реально ли вернуть товар без упаковки? Именно это вопрос будет рассматриваться ниже. Все права лица как покупателя зафиксированы в законе о защите прав потребителей. В этом документе указывается, что возврат товара с браком либо по другой причине может быть осуществлен. При этом не важно, присутствует ли при этом упаковка или кассовый чек.

Возврат товаров

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у данного продавца. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в Интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги стоимость услуги уточняйте у продавца-консультанта. Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки.

Сорокин М. Как часто Вы сталкивались со следующей ситуацией: Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен.

Возврат товара без коробки

Оформление возврата товара без упаковки Немало покупателей сталкивалось с необходимостью вернуть приобретенный товар в магазин. Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Оформление возврата товара без упаковки Немало покупателей сталкивалось с необходимостью вернуть приобретенный товар в магазин. У граждан подобные ситуации всегда вызывают множество споров, поскольку не все могут похвастаться глубокими юридическими знаниями.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Закон о защите прав потребителей возврат денег за товар без упаковки

Можно ли вернуть товар без упаковки? Что говорит закон Как вернуть товар надлежащего качества? Порядок действий Как вернуть без упаковки некачественный товар? Как грамотно оформить возврат? Образцы документов Можно ли вернуть товар без упаковки? Что говорит закон Можно, но не всегда. Главное — чтобы он не был поврежден.

Что касается возвращения товара надлежащего качества необходимо Возврат товара необходимо осуществить в продолжение14 дней со дня его .. и получите бесплатную консультацию нашего юриста в течение 5 минут.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Как вернуть товар надлежащего качества?

Возврат товара без упаковки

.

.

.

.

.

.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вячеслав

    Ресторан да под вопросом !а вот кафешка, если хорошие свежие продукты ,хороший повар,и умеренная цена то там народу, сеть негде!но сейчас народ зажратый вечно надо что то новенкое и поэтому грамотный хозяин как видит что посещаемость падает быстро делает обновление с заменой названия и придумывает новое блюдо для заманивания клиентов !А дальше по старой схеме , Народ, О что то новенькое открылось пойдем попробуем итд

  2. Глеб

    Снять с учёта можно даже по ксерокопии техпаспорта, не надо ни куда выезжать.

  3. Рюрик

    Та ідіть ви нахуй! Ти Порошенко твій і Тимошенко

  4. Рогнеда

    Довёл народ у нас ворует,

  5. redckabguilu

    Добрый день,хотел бы воспользоваться вашими услугами,но я с Украины,у вас нет представителей в Украине? Или возможно кого нибудь можете посоветовать?

  6. ruffsnapful

    Смысл гнать авто из германии есть. Рассматриваю до 5000євро. Затраты на пригон и рамтаможку до 3000, у нас такие на 20 дороже с отмотаным пробегом и убитой подвеской, купил и еще штуку выкладывать. Вот и выходит выгода гнать немца около 30%

© 2018 sideshowpressonline.com